Supporten suger. Har kontaktat dom 2 gånger nu över att mina båda ps3 konsoller visar felkod 80010514 när ja försöker spela Hellboy the science of evil. Men testade mina resterande 93 spel och alla startade utan problem på båda konsollerna, Så jag skickade först..
Hej har 3 ps3 konsoller här hemma. 2st 40 gb och en 60 gbare. Nu till mitt problem alla mina spel funkar i dom men vill spela hellboy och när ja ska göra de får ja felkod 80010514. Och som fallet är så är de inte en enda repa på spelet för jag är väldigt rädd om mina spel. Och eftersom de inte funkar i nån av dom 3 undrar jag om de är nå fel på firmware 3.50 mvh Jörgen
Fick detta som svar.
Hej,
Tack för ditt e-mail, tyvärr så låter det som ett fel i hårdvaran enligt din beskrivning
Men innan vi går vidare ska vi testa med en återställning av operativsystemet, vänligen följ denna guide:
Guiden som man återställer och så och de testa jag och de funka inte. Så jag skickade igen efter en massa test.
Hej nu har jag testat alla mina spel (ca 94 st) i mina 2 ps3 konsoller, Den ena är den gamla modellen av 40 gb med en lins och den andra är den nyare modellen med 2 linser. Skickar även med bilder på konsollerna och på spelen och en bild på Hellboy skivan men svårt att se att de inte är några repor. Alla mina spel startade upp utan problem på båda konsollerna. Vilket har tagit ex antal timmar och testa efter som jag har rätt många spel. Så då kan man utesluta i mina ögon att det är något fel på konsollerna. Men känns inge skoj att Hellboy inte funkar och ger mig felkod 80010514. Hoppas det kommer en firmware så jag kan starta de spelet igen. Knepigt ändå är att ja testa Hellboy spelet hos en kompis som har en 80 gbare av den modell som kom efter 40 gb och i hans funkade spelet fast han också har 3.50. För återställning och byte av hd funkade inte heller. Hoppas på svar mvh Jörgen Svan
Då fick jag till svar.
Hej igen,
om problemet kvarstår, är den defekt.
För att få felet åtgärdat ska ni ta kontakt med butiken där ni har köpt ditt PlayStation 3 och be butiken skicka in ert PlayStation 3 till service.
Med venlig hilsen/Best Regards
Oliver Povlsen
PlayStation Hotline
Nordisk Film A/S
Mosedalvej 14-16
DK-2500 Valby
Så kan säga att jag är bra less på supporten och funderar på att byta till xbox 360 istället för där får man bra support och snabba lösningar.
