ΑΠΑΝΤΗΣΗ
Θέλετε να έρθετε στην παρέα μας;

Κάντε εγγραφή για να συνεχίσετε

  • 23

    Νέα μηνύματα την τελευταία ώρα

  • Λάβετε απάντηση μέσα σε λίγα λεπτά

  • 92%

    92% ποσοστό απαντημένων μηνυμάτων

Accepted Solution

View Original

Το πρόβλημα επιλύθηκε

Προβολή αρχικού θέματος
10 Ιαν 2018
Από iliasnihl

iliasnihl

  • Offline
67%
02 Rank
ΠΡΟΟΔΟΣ

Επαλήθευση 2 βημάτων

6 ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ 403 ΕΜΦΑΝΙΣΕΙΣ ΔΗΜΙΟΥΡΓΗΘΗΚΕ 10-01-2018
10 Ιαν 2018
Από iliasnihl

Καλημέρα και καλή χρονιά σε όλους!

Πρόσφατα αγόρασα μια τηλεόραση Sony και ήθελα να την καταχωρήσω στη σελίδα sony.gr/mysony

Στην καρτέλα σύνδεσης σκέφτηκα να βάλω τα στοιχεία που έχω στο PSN για να μην ανοίγω νεο λογαριασμό.

Δέχθηκε τα στοιχεία μου αλλά μου εμφάνισε μήνυμα ότι πρέπει να απενεργοποιήσω την επαλήθευση σε 2 βήματα ώστε να συνεχίσω, πράγμα το οποίο και έκανα.

Μετά τη σύνδεση μου ζήτησε να προχωρήσω και σε αναβάθμιση του λογαριασμού ώστε να είναι συμβατός με περισσότερες υπηρεσίες της sony ή κάτι τέτοιο το οποίο επίσης και έκανα.

Τέλος πάντων στο mysony δεν βρήκα καν το μοντέλο της τηλεόρασης μου (KD-55XE9005BAEP) οπότε έκανα αποσύνδεση και προσπάθησα να ενεργοποιήσω εκ νέου την επαλήθευση σε 2 βήματα αλλά κάθε φορά παίρνω το μήνυμα "This email address is already associated with another Sony group service."

Έστειλα και μήνυμα μέσω της contact form πριν από κάποιες ημέρες αλλά ακόμη δεν έχω πάρει απάντηση.

Έχετε κάποια ιδέα για τι μπορεί να συμβαίνει ή με ποιόν μπορώ να επικοινωνήσω;

Δεν με ενδιαφέρει η δήλωση της τηλεόρασης αρκεί να ενεργοποιήσω και πάλι την επαλήθευση σε 2 βήματα καθώς έχω ένα θέμα με την ασφάλεια των λογαριασμών μου.

 

Ευχαριστώ.

ΑΠΑΝΤΗΣΗ
LABELS:
Δείτε τους κανονισμούς μας για τα posts
Απάντηση σε post Ανανέωση απάντησης Ακύρωση

Accepted Solution

View Original

Το πρόβλημα επιλύθηκε

Προβολή αρχικού θέματος
02
/16

iliasnihl

  • Offline
67%
02 Rank
ΠΡΟΟΔΟΣ
iliasnihl
Αποδεκτή Λύση

Καλημέρα!

Κάποια ιδέα;

Επαλήθευση 2 βημάτων

Accepted Solution

View Original

Το πρόβλημα επιλύθηκε

Προβολή αρχικού θέματος
Award Winner
10
/16

Ich_Baboulen

  • Award Winner
  • Offline
94%
10 Rank
ΠΡΟΟΔΟΣ
Ich_Baboulen
Αποδεκτή Λύση

Φίλε μου καλημέρα και καλώς όρισες στο επίσημο Ελληνικό φόρουμ του Playstation.

Μέσα από το φόρουμ μην περιμένεις "επίσημη" απάντηση από την υποστήριξη της Sony, αυτό που μπορείς να κάνεις είναι να επικοινωνήσεις τηλεφωνικά στα τηλέφωνα που θα βρεις εδώ.

 

Αυτό που ήθελα να ρωτήσω, μπορείς να συνδεθείς με τον λογαριασμό σου εδώ; αν ναι μπορείς να πας στο [Account] -> [Security] και να πατήσεις εκεί που λέει For 2-Step Verification, please visit this page.

Επαλήθευση 2 βημάτων

Accepted Solution

View Original

Το πρόβλημα επιλύθηκε

Προβολή αρχικού θέματος
02
/16

iliasnihl

  • Offline
67%
02 Rank
ΠΡΟΟΔΟΣ
iliasnihl
Ich_Baboulen
Αποδεκτή Λύση

Καλησπέρα και καλώς σας βρήκα. Εννοείται πως δεν περιμένω επίσημη απάντηση, απλά είπα μήπως έχει ξανατύχει σε κάποιον άλλο.

Στο λογαριασμό μου μπορώ να συνδεθώ κανονικά απλά πλέον δεν μπορώ να ενεργοποιήσω το 2-step verification.

Θα δοκιμάσω μάλλον στα τηλέφωνα μήπως βγάλω άκρη.

Ευχαριστώ για την απάντηση.

Επαλήθευση 2 βημάτων

Accepted Solution

View Original

Το πρόβλημα επιλύθηκε

Προβολή αρχικού θέματος
Award Winner
10
/16

Ich_Baboulen

  • Award Winner
  • Offline
94%
10 Rank
ΠΡΟΟΔΟΣ
Ich_Baboulen
iliasnihl
Αποδεκτή Λύση

Backup codes δεν είχες φτιάξει;;;

Επιλέον ρίξε και μια ματιά εδώ (σχετικά με το 2-step verification)

Επαλήθευση 2 βημάτων

[ Τροποποιήθηκε ]

Accepted Solution

View Original

Το πρόβλημα επιλύθηκε

Προβολή αρχικού θέματος
02
/16

iliasnihl

  • Offline
67%
02 Rank
ΠΡΟΟΔΟΣ
iliasnihl
Ich_Baboulen
Αποδεκτή Λύση

Έχω κανονικά και backup codes και τα πάντα όλα, αλλά το πρόβλημα μου δεν είναι ότι δεν μπορώ να συνδεθώ αλλά ότι δε με αφήνει να ενεργοποιήσω την επαλήθευση γιατί λέει το email μου χρησιμοποιείται από άλλες υπηρεσίες της sony.

Επαλήθευση 2 βημάτων

Accepted Solution

View Original

Το πρόβλημα επιλύθηκε

Προβολή αρχικού θέματος
Award Winner
10
/16

Ich_Baboulen

  • Award Winner
  • Offline
94%
10 Rank
ΠΡΟΟΔΟΣ
Ich_Baboulen
iliasnihl
Αποδεκτή Λύση

Τσέκαρε την τελευταία παράγραφο από το link που σου παρέθεσα (αναφέρει για ποιο λόγο δεν μπορείς να ενεργοποιήσεις το 2SV) και επικοινώνησε στα τηλέφωνα που σου έδωσα.

Επαλήθευση 2 βημάτων

Δείτε τους κανονισμούς μας για τα posts
Απάντηση σε post Ανανέωση απάντησης Ακύρωση