Ответить
Начните прямо сейчас!

Войти / Зарегистрироваться

  • 58

    Последние сообщения

  • Получите ответ в течение минут

  • 92%

    92% процент(а) отвеченных сообщений

16 Нояб. 2010
От SK-Hardwired

SK-Hardwired

  • Отключен
80%
02 Ранг
Прогресс

[Наставление] Памятка по безопасной жизни в PSN

[ Изменено ]
98 Ответы 19 761 Просмотры изменено 10-06-2014
16 Нояб. 2010
От SK-Hardwired

Безопасность

 

1. Никогда и никому не говорите пароль для своей учётной записи.

Пароль Вашей учётной записи является самым ценным, сокровенным и ключевым параметром Вашей учётной записи. Никогда и никому его не передавайте. Даже службе технической поддержки (ей всё равно не видны пароли, так как они хранятся в зашифрованном виде). Если кто-то представляется представителем службы технической поддержки PSN и просит Вас сообщить ему сразу и логин и пароль, то это явно мошенник. Техническая поддержка SONY никогда не спрашивает пароли.

 

2. Никогда и никому не передавайте данные своей учётной записи (логин и пароль)

Вам могут предложить поменяться играми из PSN. Вы сами можете предложить кому-нибудь поменяться играми из PSN. У Вас может попросить Ваши игры из PSN Ваш приятель или сосед. Ваш лучший друг может попросить у Вас логин и пароль, чтобы что-то проверить. И желание поменяться и поделиться играми с другом является естественным... Но это запрещено правилами PSN. А правила PSN нужно соблюдать. И эти правила таковы, какие есть не потому, что Sony жадная или вредная, а потому что это защищает Вас от крупных неприятностей.

 

Например:

 

Неприятность 1 - Финансовая. Вася очень любит играть в игры на PS3 и активно общается на разных форумах. На одном из форумов Васе некий пользователь MegaNubaKilla предложил поменяться играми из PSN путём обмена аккаунтами. Предложил интересные хиты, которых нет у Васи и, как говорится, заверил в своей благонадёжности. И вот, в сеансе связи по сверхсекретному личному каналу (в аське, например) происходит обмен логинами и паролями. Вася пытается войти с логином и паролем, который ему дал приятель MegaNubaKilla, но у него ничего не получается. Пишет MegaNubaKill'е в аську, но он в оффлайне и не подаёт признаков жизни. Заподозрив неладное, Вася пытается войти в PSN под своим логином и паролем и, что ожидаемо, получает сообщение, что данные входа не верны (злоумышленник успел сменить и логин и пароль). Казалось бы, что может быть хуже? Но тут Вася получает на свой мобильный телефон SMS-уведомление от банка, что он своей банковской картой (которая была привязана к учётной записи SEN) купил новинку в PS Store. А потом ещё одну. Кошмар, правда? В итоге звонки в банк, письма в службу поддержки, томительное ожидание возврата «учётки» и денег на карточку обратно…

 

Неприятность 2 - Моральная. У Пети есть приятель Макс. Они учатся в одной школе (в одном ВУЗе) и очень любят играть в шутеры. Петя играет чуть лучше, чем приятель Макс, и часто над Максом покровительственно и немножко обидно насмехается. После очередного поражения в сетевой битве от пули приятеля Макс впадает в состояние аффекта и просит у Пети ненадолго его аккаунт скачать копеечную платную темку. Петя не жадный, приятелю доверяет и даёт приятелю свой аккаунт на часик, а потом получает его от Макса в ценности и сохранности и меняет пароль. А через недельку  Петя ни с того ни с сего не может войти в PSN с ошибкой 8002A231. В чём же дело? А оказывается, что Макс за тот самый час успел войти под личиной Пети в HOME и в другие игры и вдоволь там набезобразничать - нецензурно поругаться, пофлудить, позабивать эфир разным мусором. В итоге администраторы PSN временно заблокировали доступ учётной записи нарушителя в PSN на месяц. В итоге вроде бы Петя и не пострадал прямо, но не смог на своей учётной записи в день релиза купить новинку в PS Store и начать сразу же получать на ней трофеи. И естественно, он с Максом больше не разговаривает.

 

Неприятность 3 - Активационная. Как-то раз Михаил отослал свою первую и единственную приставку своему другу Диме, который работает на буровой вышке на шельфе (где интернет только у радиста есть, да и то медленный). А сам себе купил только что появившуюся PS3 Slim 320Gb c Move в комплекте. Но не может на ней войти в PSN. И тут Михаил вспомнил, что он давал свою учётную запись четырём приятелям с форума, которые, как назло, уже давно не появлялись в он-лайне. Вот на его учётной записи и оказалось активировано 5 приставок. Где теперь искать приятелей? В каких городах они живут? Беда...

В итоге Вася,  Петя и Михаил обратились в службу технической поддержки, в результате чего им удалось решить свои проблемы (разве что у Михаила на учётной записи так и висит 4 активации чужих приставок), но сколько переживаний и хлопот!

Запомните: Ваша учётная запись SEN содержит в себе потом и кровью заработанные трофеи, деньги в "кошельке",  купленные игры в PS Store и информацию о банковской карте. Дать логин и пароль к ней другому человеку - это всё равно, что дать ему ключи от квартиры, где трофеи лежат или свою кредитную карточку с пин-кодом. Или свой паспорт :)

 

3. В качестве логина указывайте свой настоящий и активный адрес электронной почты

Это также очень важно. При регистрации учётной записи SEN проверьте правильность написания Вашего адреса электронной почты. На электронную почту высылаются уведомления о покупке игр, а также новые пароли. Если Вы указали неправильный электронный адрес или адрес того почтового ящика, к которому Вы не имеете доступа, то Вы не сможете восстановить пароль к учётной записи в случае необходимости. Если Вы перестаёте пользоваться Вашим почтовым ящиком или теряете к нему доступ (например, в качестве логина указали ваш корпоративный e-mail, а потом уволились), то не забудьте поменять и Ваш логин в настройках учётной записи на адрес Вашего актуального почтового сервиса.

 

4. Следите, чтобы пароль от учётной записи SENотличался от пароля к Вашему почтовому ящику.

Верите или нет, но бывают случаи, когда у пользователя "угоняют" учётную запись, он, обнаружив это, делает восстановление пароля, а потом его учётную запись снова "угоняют", на этот раз окончательно (поменяв логин). А происходит это от того, что пароль к учётной записи изначально выбирается такой же, какой используется для доступа к электронной почте! И злодей получил не только доступ к учётной записи SEN (а как было рассказано выше, некоторые сами с радостью дают этот доступ незнакомцам), но и к почтовому ящику, где может быть личная переписка, письма с логинами и паролями к другим сервисам пользователя, всякие разные фотки и многое другое! Вот это будет мега-неприятность!

 

5. При регистрации учётной записи SENуказывайте свою настоящую дату рождения и осмысленный запоминаемый ответ на секретный вопрос.

Когда приставка уже подключена в сети и хочется наконец-то начать играть в игры или купить игру в PS Store, хочется побыстрее завершить процесс регистрации учётной записи SEN. Не торопитесь. Укажите настоящую дату рождения и осмысленный и запоминаемый ответ на контрольный вопрос. Это очень пригодится, если потребуется восстановить забытый пароль. Иначе придётся просить тех. поддержку, восстановление пароля через которую может занять несколько дней.

 

6. Если Вам меньше 18 лет, то доверьте создание учётной записи своему родителю

... или совершеннолетнему родственнику - учётная запись должна быть создана с его данными (включая данные банковской карты, если будет использоваться), а для Вас должна быть создана дополнительная учётная запись с ограниченными правами. Согласно правилам PSN основную учётную запись не может создавать пользователь младше 18 лет. Если Вы укажите "левую" дату рождения и забудете её, то восстановление пароля (в случае утери) может быть крайне затруднено.

 

Правила поведения

 

1. Ведите себя прилично.

Действительно, это очень хорошее и полезное правило. Во-первых, бережёт нервы, а во-вторых - воспитанные люди больше нравятся другим людям.

  • Не хамите незнакомым людям вообще
  • Не используйте оскорбительные слова и нецензурную лексику.
  • Не издевайтесь над более слабыми игроками. Они только учатся!
  • Не кричите КАПСЛОКОМ.
  • Не злоупотребляйте флудингом (т.е. не забивайте канал только своими сообщениями раз в секунду).
  • Не делитесь в PSN с другими пользователями ссылками на Ваши любимые ресурсы для взрослых и залежи выреза.
  • Не выдавайте себя за других пользователей и администраторов PSN.
  • Не мешайте своим соратникам по командной игре.
  • Не преследуйте других игроков, отстреливая только их и преследуя только и персонажей.
  • Не рассказывайте пользователям PSN подробности из личной жизни других пользователей.
  • Не используйте и не рисуйте похабные и оскорбительные картинки в PSN.

2. Не опускайтесь до уровня хамов.

Если Вас кто-то третирует, задирает и обзывает, предлагает встретиться и выяснить отношения, то не стоит опускаться до уровня хама и отвечать тем же в PSN. Этим Вы также нарушите правила поведения в PSN и можете быть наказаны даже быстрее того, кто первый начал (да, Вы можете ругаться изощрённее и талантливее, чем зачинщик, но это вряд ли оценят другие пользователи и администраторы). Намного лучше, проще и правильнее наказать хулигана, сообщив о его нарушении через встроенное средство оповещения о нарушениях в игре или по ссылке: https://secure.eu.playstation.com/psn/support/grief-reporting/

При этом обязательно сообщите, кто именно вас атакует или нарушает поведения в PSN, каким образом именно, когда, в каких играх, насколько серьёзно Вам досаждает, какие пользователи также пострадали от действий нарушителя.

Более подробно о кодексе поведения в PSN см. п.2 по ссылке http://legaldoc.dl.playstation.net/ps3-eula/psn/e/e_tosua_ru.html

 

3. Рекомендации по обращению в службу поддержки.

По всем вопросам, касающихся Вашей учётной записи SEN и активности в PSN вообще, в данный момент времени лучше направлять по электронной почте через форму http://support.sony-europe.com/contacts/email/email.aspx?site=odw_ru_RU или на info@sony.ru. Этот способ лучше звонка по телефону по причине того, что многие из Вас используют трудно воспринимаемые на слух данные учётной записи, при записи которых очень легко ошибиться (например, диктовка логина XoPek_da_rLIJle3z3ze@post.com может занять очень много времени).

Ваше обращение рассмотрят быстрее и эффективнее, если Вы спокойно и подробно изложите суть проблемы и другие важные данные:

   1)Ваш PSN ID (ник) и логин учётной записи SEN (без пароля!)

   2)На какой приставке наблюдается проблема (PS3, PSP, программа MediaGo)

   3)Суть проблемы и её симптомы? В результате каких действий возникает проблема?

   4)Когда и при каких обстоятельствах впервые появилась проблема/симптом? Какие последние действия выполнялись на приставке и в PSN перед появлением проблемы/симптома

   5)Какие сообщения об ошибках (код и текст) появляются?

   6)Если вопрос касается покупки в PS Store, то по возможности приложите электронную квитанцию о покупке игры в PS Store.

   7)Если вопрос о деактивации сломавшейся приставки с учётной записи, то желательно приложить документ, подтверждающий неисправность приставки или её обмен на новую.

   8)Если вопрос касается восстановления пароля в PSN, то предварительно попробуйте несколько раз восстановить пароль самостоятельно, воспользовавшись инструментом восстановления пароля на странице входа в PSN.

 

Памятка будет дополнятся как только вспомню какие ещё беды и опасности могут подстерегать пользователей PSN.

Ответ
МЕТКИ: PSN Общее
--------------------EOF/Tearline---------------------------
Цепной пёс режима. Не кусаюсь :)
-----------
Никогда никому не сообщайте пароль от Вашей учётной записи PSN. Даже тех. поддержке!
Ответить Отправить Отменить
07
/16

Lord_Gremlin

  • Отключен
92%
07 Ранг
Прогресс
Lord_Gremlin
Решено
Не ругаться в сетевой игре это как не ругаться при игре в дурака на деньги. Не просите невозможного^^

Re: Памятка по безопасной жизни в PSN

Award Winner
11
/16

jiieehaaa_

  • Award Winner
  • Отключен
97%
11 Ранг
Прогресс
jiieehaaa_
Решено

Это надо прилепить сверху!  SK, спасибо за труд! :Thumbs:

Надо только подправить "Не преследуйте других игроков, отстреливая только их и преследуя только и персонажей."

Re: Памятка по безопасной жизни в PSN

Award Winner
10
/16

riderr3

  • Award Winner
  • Отключен
97%
10 Ранг
Прогресс
riderr3
Решено

да, вполне понятное разъяснение. нубов ведь хватает
и вообще, делиться учётками - грязное это дело. просто у некоторых личностей чувство халявы находится на уровне подсознания

Re: Памятка по безопасной жизни в PSN

××
04
/16

RussianONIZUKA

  • Отключен
94%
04 Ранг
Прогресс
RussianONIZUKA
Решено
Если игрок в Киллзоне обзывает тебя Russian swine, то как такого потом не преследовать?

Re: Памятка по безопасной жизни в PSN

Award Winner
16
/16

Nidjusan

  • Award Winner
  • Отключен
100%
16 Ранг
Прогресс
Nidjusan
Решено
во первых есть блок список. во вторых - есть кнопка пожаловаца администрации.

Re: Памятка по безопасной жизни в PSN

07
/16

Lord_Gremlin

  • Отключен
92%
07 Ранг
Прогресс
Lord_Gremlin
Решено
@RussianONIZUKA: А еще сделай ему хедшот с дробовика)))
А вообще блок лист вещь полезная. Одно плохо - хотя сообщения от пользователей в нём не приходят, матчмейкинг всё равно может с ними кинуть в одну игру. Это надо доработать. Блок должен быть полным.

Re: Памятка по безопасной жизни в PSN

Award Winner
16
/16

Nidjusan

  • Award Winner
  • Отключен
100%
16 Ранг
Прогресс
Nidjusan
Решено
Вроде бы и игр совместных он вам не выдаст

Re: Памятка по безопасной жизни в PSN

07
/16

unostar

  • Отключен
94%
07 Ранг
Прогресс
unostar
Решено
Отличное чтиво для новообращенных! Даже опытным будет интересно почитать.

Re: Памятка по безопасной жизни в PSN

02
/16

vcheban

  • Отключен
92%
02 Ранг
Прогресс
vcheban
Решено
Честно говоря меня смутили 2 пункта правила, вернее они мне не совсем понятны:

•Не мешайте своим соратникам по командной игре.

Не совсем понятно что значит мешать или не мешать и кто будет определять кто кому мешает и по каким критериям?!

•Не преследуйте других игроков, отстреливая только их и преследуя только и персонажей

Помоему правила игры не регламентируют кого и сколько раз можно отстреливать, или я не прав?! Теперь что же каждого игрока записывать чтоб не подстрелить его случаем второй раз?! А то будет уже преследованием?!

Re: Памятка по безопасной жизни в PSN

07
/16

Lord_Gremlin

  • Отключен
92%
07 Ранг
Прогресс
Lord_Gremlin
Решено
@vcheban: В AvP есть трофей бронзовый за преследование другого игрока. Точнее нужно там двух игроков убить за матч каждого по 5 раз и не давать им убить себя. В правилах похоже полно издержек перевода.

Re: Памятка по безопасной жизни в PSN

Award Winner
11
/16

jiieehaaa_

  • Award Winner
  • Отключен
97%
11 Ранг
Прогресс
jiieehaaa_
Решено
Если не устраивает - попробуйте предложить лучший вариант.

Re: Памятка по безопасной жизни в PSN

07
/16

Lord_Gremlin

  • Отключен
92%
07 Ранг
Прогресс
Lord_Gremlin
Решено
@jiieehaaa_: Просто поведение в игре, а именно сам геймплей регламентировать нельзя. Разве что эксплойты. Многие мультиплеерные игры требуют для трофеев или вообще для хорошего счёта отлавливать и давить одного игрока. Вот сообщения другое дело, но на них уже можно жаловаться так что проблемы нет.

Re: Памятка по безопасной жизни в PSN

02
/16

SK-Hardwired

  • Отключен
80%
02 Ранг
Прогресс
SK-Hardwired
Решено

 


vcheban написано:
Честно говоря меня смутили 2 пункта правила, вернее они мне не совсем понятны:

•Не мешайте своим соратникам по командной игре.

Не совсем понятно что значит мешать или не мешать и кто будет определять кто кому мешает и по каким критериям?!

•Не преследуйте других игроков, отстреливая только их и преследуя только и персонажей

Помоему правила игры не регламентируют кого и сколько раз можно отстреливать, или я не прав?! Теперь что же каждого игрока записывать чтоб не подстрелить его случаем второй раз?! А то будет уже преследованием?!

 

Не мешать соратникам - это не перекрывать намеренно дверные проёмы и проходы, не подранивать специально.

 

Не преследовать игроков - это общая рекомендация. В зависимости от игры это можно делать, и даже нужно, но в меру и не глумиться :)

Re: Памятка по безопасной жизни в PSN

--------------------EOF/Tearline---------------------------
Цепной пёс режима. Не кусаюсь :)
-----------
Никогда никому не сообщайте пароль от Вашей учётной записи PSN. Даже тех. поддержке!
02
/16

DUCK_RedWhite

  • Отключен
74%
02 Ранг
Прогресс
DUCK_RedWhite
Решено

Я заметил неладное... мне предлагали обменяться псн играми, но я отказался!

Re: Памятка по безопасной жизни в PSN

02
/16

SK-Hardwired

  • Отключен
80%
02 Ранг
Прогресс
SK-Hardwired
Решено

 


DUCK_RedWhite написано:

Я заметил неладное... мне предлагали обменяться псн играми, но я отказался!


Правильно, так как большинство "угонов" аккаунтов происходят как раз таким способом.

 

Re: Памятка по безопасной жизни в PSN

--------------------EOF/Tearline---------------------------
Цепной пёс режима. Не кусаюсь :)
-----------
Никогда никому не сообщайте пароль от Вашей учётной записи PSN. Даже тех. поддержке!
04
/16

trewq666

  • Отключен
90%
04 Ранг
Прогресс
trewq666
Решено

разводказабавное получил сообщение сегодня)

Re: Памятка по безопасной жизни в PSN

[ Изменено ]
Award Winner
10
/16

riderr3

  • Award Winner
  • Отключен
97%
10 Ранг
Прогресс
riderr3
Решено

 


trewq666 написано:

разводказабавное получил сообщение сегодня)


за парнишей уже выехал карательный отряд 
ну а вообще то и мне таких много приходило - я игнорировал всех

 

Re: Памятка по безопасной жизни в PSN

[ Изменено ]
××
07
/16

Lord_Gremlin

  • Отключен
92%
07 Ранг
Прогресс
Lord_Gremlin
Решено
@trewq666: Я таких сразу в блок лист)))

Re: Памятка по безопасной жизни в PSN

Beta Tester
05
/16

Sugaroverdose

  • Beta Tester
  • Отключен
98%
05 Ранг
Прогресс
Sugaroverdose
Решено

 


Lord_Gremlin написано:
@trewq666: Я таких сразу в блок лист)))

В следущий раз, будьте добры, отправьте жалобу на сообщение через меню вызываемое треугольником, нельзя сходу закрывать на такое глаза, нужно отправлять жалобу, что-бы другие, более неопытные пользователи, не "попались на удочку".

 

Re: Памятка по безопасной жизни в PSN

Award Winner
10
/16

riderr3

  • Award Winner
  • Отключен
97%
10 Ранг
Прогресс
riderr3
Решено

 


Sugaroverdose написано:

 


Lord_Gremlin написано:
@trewq666: Я таких сразу в блок лист)))

В следущий раз, будьте добры, отправьте жалобу на сообщение через меню вызываемое треугольником, нельзя сходу закрывать на такое глаза, нужно отправлять жалобу, что-бы другие, более неопытные пользователи, не "попались на удочку".

 


кстати, о стукачестве: как то раз я тоже хотел отправить жалобу на одного отморозка, и вдруг во время отправки жалобы каким то образом моя консоль намертво повисла. возможно какой то баг... и ещё при следующем включении любезно попросила отправить отчёт ошибки в Sony :D

 

Re: Памятка по безопасной жизни в PSN

××
Ответить Отправить Отменить