Ответить
Начните прямо сейчас!

Войти / Зарегистрироваться

  • 64

    Последние сообщения

  • Получите ответ в течение минут

  • 92%

    92% процент(а) отвеченных сообщений

23 Нояб. 2016
От Kanzaki9012

Kanzaki9012

  • Отключен
57%
02 Ранг
Прогресс

[Проблема] Пополнение счета PSN

[ Изменено ]
178 Ответы 11 874 Просмотры изменено 06-12-2016
23 Нояб. 2016
От Kanzaki9012

Не могу пополнить счет PSN ни картой Qiwi ни картой Сбербанка
Пишет 3D Secure Failure

 

 

Дорогие пользователи и гости форума PlayStation, 

 

Дата:            28 ноября 2016 года 14:00 MSK

  

Пожалуйста, примите во внимание, что команда поддержки работы магазина в курсе проблем с пополнением счета в PlayStation Store и занимается их решением. 

 

Дорогие пользователи и гости форума PlayStation, 

 

 

Дата:            06 декабря 2016 года 13:00 MSK

 

Разрешите от лица команды PlayStation Store принести свои извинения за доставленные неудобства. Наши инженеры все еще работают над адресацией ошибок. Пожалуйста, примите во внимание, что эта проблема также актуальна для некоторых европейских регионов.

 

Благодарим вас за проявленное терпение в данной ситуации.

 

 

Ответ
Ответить Отправить Отменить
02
/16

Stalin_44

  • Отключен
46%
02 Ранг
Прогресс
Stalin_44
Решено

Ну и че долго нам еще принимать извинения? Скидки почему то не ждут, и ваших извинений почему то не понимают.

[Проблема] Пополнение счета PSN

02
/16

WOLF95CHE

  • Отключен
24%
02 Ранг
Прогресс
WOLF95CHE
Решено

Просто прекрасно! Дождался скидки на игру, а система оплачивать не хочет! Здорово!!!(

[Проблема] Пополнение счета PSN

MVP
13
/16

DeltA013

  • MVP
  • Отключен
96%
13 Ранг
Прогресс
DeltA013
WOLF95CHE
Решено

Оплачивай с приставки, на ней идет обход 3d secure.

[Проблема] Пополнение счета PSN

Представители Sony на форуме: @CM_Xsarion и @Ranorii
02
/16

anighr

  • Отключен
62%
02 Ранг
Прогресс
anighr
WOLF95CHE
Решено

 Возьми карты пополненния nilt. ru , рабочий вариант

[Проблема] Пополнение счета PSN

Карты PSN оптом (nilt.ru)
02
/16

CSP-ShadX

  • Отключен
22%
02 Ранг
Прогресс
CSP-ShadX
DeltA013
Решено

не помогает. там просто пишет "Неправильные данные кредитки". Хотя еще 3 дня назад я купил годовую подписку на плюс и 3 игрухи, а сегодня уже данные карты неверны.

[Проблема] Пополнение счета PSN

02
/16

Relice

  • Отключен
48%
02 Ранг
Прогресс
Relice
Решено

Уже 12 декабря, а они все решают свою проблему! 

[Проблема] Пополнение счета PSN

02
/16

Nikita_Vietnamec

  • Отключен
21%
02 Ранг
Прогресс
Nikita_Vietnamec
Решено

Сегодня пытался совершить покупку/пополнение счета с помощью карты - не вышло.

 

Через Яндекс Деньги все сделал за 3 минуты. Пополнил баланс и оплатил игру. 

[Проблема] Пополнение счета PSN

03
/16

simsimrad

  • Отключен
78%
03 Ранг
Прогресс
simsimrad
Решено

Что-то долго уже делаете! Так и не работает оплата. У меня ни по одной карте оплата не проходит. Уже штук 5 перепробовал - и VISA и MasterCard и разных банков - итог один -Failed. Приходится покупать карты оплаты в других местах. Долго и неудобно!(

[Проблема] Пополнение счета PSN

Beta Tester
14
/16

bios_fan

  • Beta Tester
  • Отключен
98%
14 Ранг
Прогресс
bios_fan
Решено

 

@WOLF95CHE / @Relice / @Nikita_Vietnamec / @simsimrad , доброго! 

 

 

Следуя ответу команды PlayStation Store, ваши учетные записи носят проблему другого характера. Пожалуйста, обратитесь напрямую в техническую поддержку Sony.

 

Телефоны:
8 800 200 7667 (Россия)
0 800 307 669 (Украина)
8 800 070 7035 (Казахстан)


Эл. почта:
networksupport@ru.playstation.com

 

 

@TechWiz_RU, пожалуйста, обратите внимание.

 

С уважением,

 

BF 

 

 

[Проблема] Пополнение счета PSN

03
/16

simsimrad

  • Отключен
78%
03 Ранг
Прогресс
simsimrad
bios_fan
Решено

Не могли-бы вы привести всю логическую цепочку умозаключений исходя из которой становится понятно что проблема "другого характера". И "другого" относительно чего. Спасибо).

[Проблема] Пополнение счета PSN

Playstation Staff
TechWiz_RU
simsimrad
Решено

Привет, @simsimrad!

 

Это значит, что ошибка происходит по другой причине, не связанной с той, что в первом сообщении. В этой ситуации Вы можете воспользоваться другими платежными инструментами (Яндекс.Деньги или карты оплаты) или обратиться на линию технической поддержки за помощью.

 

С уважением,
Е.
Тел:
8 800 200 7667 (Россия)
0 800 307 669 (Украина)
8 800 070 7035 (Казахстан)
Эл. почта: networksupport@ru.playstation.com

 

[Проблема] Пополнение счета PSN

03
/16

simsimrad

  • Отключен
78%
03 Ранг
Прогресс
simsimrad
TechWiz_RU
Решено

Исходя из чего это значит? У меня такая-же ошибка как и в первом сообщении. Что у вас за логика?! Что вы опять масло маслянное пишете. Что конкретно там в ответе от Sony указывает на то что у меня другая проблема? Именно, прям конкретнеё не придумаешь, эта проблема и есть у меня! А именно 3D secure error на всех имеющихся у меня картах разных систем и банков.

[Проблема] Пополнение счета PSN

02
/16

Kuleshoff74

  • Отключен
40%
02 Ранг
Прогресс
Kuleshoff74
Решено

Невозможно пополнить кошелёк через Qiwi Visa Virtual. Сначала писал "3D Secure Failure", теперь пишет "В настоящий момент не удается добавить средства в вашу учетную запись. Повторите попытку позже". P.S. - PayPal тоже не работает. 

[Проблема] Пополнение счета PSN

[ Изменено ]
02
/16

MihailEran

  • Отключен
40%
02 Ранг
Прогресс
MihailEran
Решено

Такая же ситуация, не могу приобрести контент. Звонил в тех поддержку sony сказали связаться с банком карты. Связался с банком карты Сбербанк, сказали что на сайте psn при покупке должно быть окно ввода цифр которые должны придти на телефон. Но ни чего не приходит и ни чего не происходит. Только ошибка "Возможно покупка не завершена. Выше отписавшиеся решили проблему?

 

Выводы:

1. Сбербанк не знает об этом (неуверен)

2. Сбербанк и Sony не настроено сопряжение (взаимодействие) (скорее всего)

3. Сайт PSN тупит (скорее всего)

[Проблема] Пополнение счета PSN

[ Изменено ]
02
/16

Aleks250689

  • Отключен
21%
02 Ранг
Прогресс
Aleks250689
Решено

Здравствуйте. я не могу купить игру через карту сбербанк выходит такая ошибка "3D Secure Failure"!?

[Проблема] Пополнение счета PSN

02
/16

Alastair337

  • Отключен
23%
02 Ранг
Прогресс
Alastair337
Решено

 Здравствуйте. У меня такая же проблема.

[Проблема] Пополнение счета PSN

02
/16

Snabr80

  • Отключен
23%
02 Ранг
Прогресс
Snabr80
Решено

Похоже никто и не занимается проблемой, почти месяц никакого результата.

[Проблема] Пополнение счета PSN

02
/16

ajdokiyam

  • Отключен
32%
02 Ранг
Прогресс
ajdokiyam
Решено

только началась распродажа, хотелось потратить ся на игру ,но пишет 3D Secure Failure

[Проблема] Пополнение счета PSN

02
/16

Grubyi94

  • Отключен
29%
02 Ранг
Прогресс
Grubyi94
Решено

Здраствуйте. Хочу купить игру в playstation store. Хочу оплатить с Yandex Wallet. Как мне ето сделать? Могу ли оплатить? Только кредитка? Спасибо

[Проблема] Пополнение счета PSN

02
/16

akaTimofey

  • Отключен
54%
02 Ранг
Прогресс
akaTimofey
Решено

Вообщем две недели пока ехала консоль я пытаясь купить через браузер хоть что то. Прбовал 4 разных карты, все пристегиваются но при попытке покупки - 3D Secure Failure. Обрывал саппорт банка\psn - результата нет.

В итоге консоль приехала быстрее и с нее все покупается в один клик. Я так понял сама консоль обходит проверку 3D Secure поэтому и проблем нет. 

Вообще грустно все это - ты швыряешь деньги в монитор, а их тупо не берут.

[Проблема] Пополнение счета PSN

02
/16

Blanc2010

  • Отключен
83%
02 Ранг
Прогресс
Blanc2010
Решено

Так просто ждём дальше? Или техподдержка все же в силах решить эту проблему? Звонить имеет смысл? Спасибо!

[Проблема] Пополнение счета PSN

Ответить Отправить Отменить