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26 jun 2017
Por naneunjae

naneunjae

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Fix & Connect - Suporte para problemas de conexão com a PS4

[ Editado ]
9 Respostas 898 Apresentações editado 26-06-2017
26 jun 2017
Por naneunjae

Olá a todos!

 

A partir de hoje, a PlayStation oferece a todos os seus utilizadores europeus, uma nova ferramenta online criada com o objetivo de resolver problemas de conexão, na PS4 e PlayStation Network. É grátis, rápida, fácil de usar e disponível 24 horas, 7 dias por semana.

  

https://connection.support.eu.playstation.com/pt_PT#/

 

Capture.PNG

 

A ferramenta aborda os 3 problemas mais comuns:

  • Não consigo conectar a PS4 à internet
  • Não consigo iniciar sessão na PSN
  • A minha conexão online é fraca. 

Não hesitem em usar o website Fix & Connect se necessitam de ajuda para resolver estes problemas!

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Blasted_King

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Blasted_King
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Muito bem! 

 

Vai ser bastante útil e mais rápido! Espero também não vir a necessitar de usar! 😜

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Suissas7

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Suissas7
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@naneunjae excelente notícia. 

 

Vai ser ideal para quando alguém do fórum tiver dificuldades na consola.  

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GuiPotente

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GuiPotente
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Boa Tarde criei um utilizador.

Ao tentar iniciar sessão na psn pediu me o nome e escolher avatar depois eu clico em seguinte e fica a tela a dizer please wait... o tempo todo e eu não consigo conectar me á psn nem ativa-lo como principal!

Envio 3 fotografias para perceberem o meu problema!Foto 1.jpgFoto 2.jpgFoto 3.jpg

Aguardo Resposta!
Obrigado! 

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Boas,

 

Aqui no fórum somos todos jogadores tal como tu.

 

Se fores a Definições -> Rede -> Teste de ligação à Internet, qual é o tipo de Nat, velocidade de download e upload que estás a receber?

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GuiPotente

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GuiPotente
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Boas 

Ja testei a ligação e está assim !

Nas minhas outras contas esta tudo bem PSN com sucesso e tudo mas só nesta não me deixa entrar !

Muito estranho.

Mando uma foto com tudo que quer saber.

21729739_843220602526895_1902163635_o.jpg 

 

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Suissas7

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Suissas7
GuiPotente
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Desliga a consola e o router na tomada durante 5 minutos e depois volta a ligar os aparelhos. 

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GuiPotente

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GuiPotente
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Vou testar mesmo agora já desliguei o router e ps4 á ficha portanto é só esperar...

 

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GuiPotente

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Suissas7
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Acabei de fazer o que me pediu e tudo igual ...  

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Suissas7

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Suissas7
GuiPotente
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Boas,

 

Sugiro que contactes a assistência técnica que devem de ajudar no teu caso.

 

Tens aqui os contactos:

 

http://pt.playstation.com/contact-us/#tab-705501

 

Espero que ajude.

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