Fix & Connect - Suporte para problemas de conexão com a PS4 [ Editado ]

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Olá a todos!

A partir de hoje, a PlayStation oferece a todos os seus utilizadores europeus, uma nova ferramenta online criada com o objetivo de resolver problemas de conexão, na PS4 e PlayStation Network. É grátis, rápida, fácil de usar e disponível 24 horas, 7 dias por semana.

https://connection.support.eu.playstation.com/pt_PT#/

A ferramenta aborda os 3 problemas mais comuns:

• Não consigo conectar a PS4 à internet
• Não consigo iniciar sessão na PSN
• A minha conexão online é fraca. 

Não hesitem em usar o website Fix & Connect se necessitam de ajuda para resolver estes problemas!

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Muito bem! 

Vai ser bastante útil e mais rápido! Espero também não vir a necessitar de usar! 😜

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@naneunjae excelente notícia. 

Vai ser ideal para quando alguém do fórum tiver dificuldades na consola.  

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Boa Tarde criei um utilizador.

Ao tentar iniciar sessão na psn pediu me o nome e escolher avatar depois eu clico em seguinte e fica a tela a dizer please wait... o tempo todo e eu não consigo conectar me á psn nem ativa-lo como principal!

Envio 3 fotografias para perceberem o meu problema!

Aguardo Resposta!
Obrigado! 

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Boas,

Aqui no fórum somos todos jogadores tal como tu.

Se fores a Definições -> Rede -> Teste de ligação à Internet, qual é o tipo de Nat, velocidade de download e upload que estás a receber?

@GuiPotente

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Boas 

Ja testei a ligação e está assim !

Nas minhas outras contas esta tudo bem PSN com sucesso e tudo mas só nesta não me deixa entrar !

Muito estranho.

Mando uma foto com tudo que quer saber.

 

@Suissas7

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Desliga a consola e o router na tomada durante 5 minutos e depois volta a ligar os aparelhos. 

@GuiPotente

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Vou testar mesmo agora já desliguei o router e ps4 á ficha portanto é só esperar...

@Suissas7

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Acabei de fazer o que me pediu e tudo igual ...  

@Suissas7

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Boas,

Sugiro que contactes a assistência técnica que devem de ajudar no teu caso.

Tens aqui os contactos:

http://pt.playstation.com/contact-us/#tab-705501

Espero que ajude.

@GuiPotente

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oi...pfv me ajudem eu n to conseguimdo conectar a internet mostra ip limite de conexao

pfv me ajudem...

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Experimenta usar o link que está presente no início do tópico que deve ajudar

@border-speedy146