Carte Prépayé.

[#1]

Bonjour,j'ai acheté une carte playstation plus à 24.99€ chez Trafic .J'ai essayé à plusieurs reprise de téléchargé cette somme sur mon compte playstation mais cela n'a pas fonctionné.Je voudrais être remboursé de cette achat mais le magasin trafic me renvoi au service client d'après vente.Pouvez-vous me dire la démarche à suivre.Merci d'avance.

Maxim

[#2 · Accepted solution]

bonjour, 

Apparemment, c'est un magasin belge, ce que j'aimerais savoir si votre compte PSN est belge aussi. Car dans le cas  contraire cela ne peut pas fonctionner. 

Car on ne peut créditer un compte par carte prépayée que si celle à le même pays d'origine que le compte. 

Après pour le remboursement, vous pouvez suivre les informations sur ces liens :

https://www.playstation.com/fr-be/get-help/help-library/store---transactions/voucher-redemption/prob...

https://www.playstation.com/fr-be/get-help/contact-form/

[#3 · Accepted solution]

bonjour, 

Apparemment, c'est un magasin belge, ce que j'aimerais savoir si votre compte PSN est belge aussi. Car dans le cas  contraire cela ne peut pas fonctionner. 

Car on ne peut créditer un compte par carte prépayée que si celle à le même pays d'origine que le compte. 

Après pour le remboursement, vous pouvez suivre les informations sur ces liens :

https://www.playstation.com/fr-be/get-help/help-library/store---transactions/voucher-redemption/prob...

https://www.playstation.com/fr-be/get-help/contact-form/