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27 août 2016
Par McSakho

McSakho

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WC-34891-5 " Veuillez saisir un numéro de carte bancaire valide"

8 Réponses 4 584 Visites Créé 27-08-2016
27 août 2016
Par McSakho

Bonjour, j'ai ce code qui s'afiche lorsque que j'essaye d'acheter un jeux sur le psn, du coup je supprime la carte mais impossible de la remettre car le code reviens alors que mon code est le bon, je sais pas comment faire si quelqu'un a deja eu ce probleme et a pu le resoudre je serai preneur 

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Bretons56320

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Bretons56320
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Salut ,

J'ai eu dernièrement ce problème . C'est ma banque qui avait bloqué mes achats en ligne .

Elle voulait savoir si j'étais bien l'auteur de ces achats . Pourquoi ne m'a-t-elle pas contacté avant de faire cela ?

Mystère

Contact ta banque , si tu ne peux pas acheter sur d'autres sites .

Sinon , tu peux contacter le service client =

https://www.playstation.com/fr-fr/get-help/contact-us/

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saglou

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saglou
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Bonsoir, 

Il y a le problème comme te l'indique @Bretons56320,

Il y a aussi que le nom de la carte bancaire, ainsi que l'adresse de facturation doit être les mêmes que ceux du compte PSN.

En esperant que tu trouveras la solution ( il reste les cartes prépayées)

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bkev02

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bkev02
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Bonjour @McSakho


il faut voir la solution de @Bretons56320 dernièrement il y avait quelqu'un avec le même problème

 

Sinon faire comme @saglou les cartes prépayées

 

Si tu ne sais pas où et comment voici un lien avec toutes les infos
http://community.eu.playstation.com/t5/Assistance-PSN/Guide-Probl%C3%A8me-de-payement-Store/m-p/2425...

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*Vis tes rêves car on a qu'une seule vie*

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McSakho

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Merci les gars pour les solutions mais j'ai déjà fais tout ça tout est bon, ça ne viens pas de ma banque ni de mon adresse ni de mon nom sur la carte enfin c'est vraiment bizarre car avant j'avais aucun soucis, je vais attendre un peu pour réessayer et puis si ça fonctionne pas je prendrai des cartes psn

Re : WC-34891-5 " Veuillez saisir un numéro de carte bancaire valide"

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saglou

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saglou
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Bonjour, 

Tu le fait depuis un PC ou directement de ta PS4 ?

Car depuis un PC ou mac ça peut aussi venir des cookies dans ton navigateur internet 

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J'ai essayé les deux rien n'y fait

Re : WC-34891-5 " Veuillez saisir un numéro de carte bancaire valide"

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Bretons56320

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Bretons56320
McSakho
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A force d'essayer , ça se met en sécurité . Il faut attendre 24h .

Sinon , il faut contacter le service client (lien plus haut)

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McSakho

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McSakho
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D'accord merci je vais faire ça :)

Re : WC-34891-5 " Veuillez saisir un numéro de carte bancaire valide"

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