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15 oct. 2016
Par sebinhito

sebinhito

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Problème cable n°4

12 Réponses 1 025 Visites Créé 15-10-2016
15 oct. 2016
Par sebinhito

Bonjour à tous,

 

En branchant mon casque PS VR, j'ai rencontrer en soucis au moment de l'allumer. Rien ne se passait, le casque ne s'allumait pas. J'ai donc enlever le câble n°4 et connecté directement le casque au processeur et là, super, ca marche, le casque s'allume, se met à jour et je peux jouer... à 30cm de ma TV tout en restant dans l'axe de la camera, ce qui du coup limite pas mal les possibilités.

 

Comment pourrais-je remplacer ce câble n°4 défectueux ?

 

Cordialement,

Sébsatien

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Bretons56320

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Bretons56320
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Salut ,

Je ne pense pas que cela vienne de ton câble , vu que ton casque fonctionne .

Essaye de déplacer ta caméra .

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remshart

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remshart
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Bonjour,

 

J'ai exactement le même problème.

 

Cela ne vient pas de la caméra car elle fonctionne parfaitement, même avec le PS VR branché directement sur le processeur.


Le problème vient donc bien du câble n°4. J'aimerais aussi savoir comment faire pour le remplacer sans devoir tout renvoyer à Sony si possible...


Bien cordialement,


Rémi Foucou.

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remshart

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Pour ceux qui sont dans le même cas, il semblerait que ça soit à cause du petit bout de plastique pour protéger les connectiques qui sont en cause. En l'enlevant, tout marche niquel !

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sebinhito

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Merci pour vos réponses, je n'ai pas trouvé le morceau de plastique, ou est-il exactement? 

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au moin tu peux jouer avec moi impossible de faire la maj

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Joset270

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Joset270
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Hello, j'ai exactement le meme probleme... Sauf que moi en branchant le cable directement dans le processeur ca ne marche toujours pas... Le casque est allumé, il m'affiche hdmi avec un signe X et rien sur la tv. Parfois, 1sec un debut d'image, comme s'il y avait un faux contact. J'ai beau chercher partout un bon de plastique sur les connectiques, j'ai rien vu... A moins qu'il soit desormais enfoncé qque part...? Si qqun à une idee je suis ultra preneur... Quel idee de ***** des minis plastiques sans prevenir.......

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remshart

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remshart
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C'est le film plastique de protection qui protège la connectique. Je ne sais pas si c'est grâce à ça que ça fonctionne maintenant mais c'est une piste.

 

Par contre, si ça ne fonctionne toujours pas en le connectant directement au processeur, c'est que c'est peut être un problème au niveau du casque. 


Essayez d'éteindre, rallumer le casque, et débrancher/rebrancher.

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sebinhito

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sebinhito
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Bonjour, mon revendeur me demande de lui apporter tout le matériel en SAV. Seul le câble no4 ne fonctionne pas, n'y a t-il vraiment aucune autre solution ? Tout débrancher, remballer et faire le trajet et une perte de temps énorme.

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Bretons56320

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sebinhito
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Salut ,

1) Ton revendeur si il a un autre pack , il pourrait  faire tout simplement un échange de câble .

2) Si il a d'autres casques , il doit te faire un échange (moins de 7 jours) .

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AskFelli

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AskFelli
sebinhito
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Malheureusement, même s'il ne s'agit que du câble, on a pas encore de distinction dans la section dépannage du PS VR à l'entrepôt, donc il faut tout renvoyer pour recevoir une nouvelle unité. Cela changera avec le temps, mais c'est encore trop frais pour procéder autrement.

 

Selon vos revendeurs cependant, ils peuvent s'arranger avec nous pour vous donner une unité de leur stock et procéder au renvoi de leur côté. 

 

Si votre revendeur ne peut pas s'occuper de ça il reste notre outil pratique : https://hardware.support.eu.playstation.com/#/

ainsi que le SAV.

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sebinhito

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sebinhito
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J'ai fait l'échange chez mon fournisseur. Merci pour vos réponses, tout fonctionne.

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kreolito

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