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26 sep 2015
Por LocutusReyBorg

LocutusReyBorg

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Tema para PS4 para los que tengamos el platino

36 Respuestas 4.843 Visitas Creado 26-09-2015
26 sep 2015
Por LocutusReyBorg

Según Eurogamer, que cita a Sony, los usuarios que hayamos obtenido el platino en bloodborne hemos recibido un mail para descargar un tema exclusivo.

 

Pues bien, ni a mi, ni a mis amigos nos ha llegado nada.

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LocutusReyBorg

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LocutusReyBorg
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Sony dijo que mandarían un mail a los que hayan desbloqueado el platino de bloodborne con un código para descargar un fondo para PS4. Los días pasan y yo no recibo nada. 

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Re: Tema para PS4 para los que tengamos el platino

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Bernalocko

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Bernalocko
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Aquí otro que sigue sin recibir nada :( tampoco es una gran pérdida, pero oye, si se lo dan a todos, es a todos! A ver si me lo acaban mandando! Tienen que cumplir su palabra.

 

Saludos!

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Re: Tema para PS4 para los que tengamos el platino


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LocutusReyBorg

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LocutusReyBorg
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¿Hola? ¿es que nadie del staff del foro es capaz de enviar un mail o un aviso de esto? Han pasado mas de un mes y nome llega nada. Ya tengo claro que no me va a llegar. COmo siempre la organización de SOny es de pena.

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Re: Tema para PS4 para los que tengamos el platino

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althurust

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althurust
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LocutusReyBorg escribió:

¿Hola? ¿es que nadie del staff del foro es capaz de enviar un mail o un aviso de esto? Han pasado mas de un mes y nome llega nada. Ya tengo claro que no me va a llegar. COmo siempre la organización de SOny es de pena.


Hola @LocutusReyBorg,

 

Nos pasan información desde central sobre el tema exclusivo al alcanzar el Platino. Creo que eres el único que continúa con problemas por lo que he podido revisar en los comentarios, así que vamos a intentar solucionarlo. 

 

Por favor comprueba que tienes las notificaciones vía Email activadas en tu perfil PSN. [Ajustes] > [PlayStation Network/Administración de cuentas] > [Información de cuenta] > [Preferencias de comunicación] - Activa las 2 opciones que te aparecerán;

  • Info + Ofertas de Sony.
  • Info de terceras partes.

 

Una vez activadas ambas opciones deberías recibir el correo con el Tema en los próximos 2 días. Revisa a su vez el "correo basura" o "Spam" de tu bandeja de entrada por si está allí el correo. 

 

Por último si no aparece por ningún lado el correo contacta con atención al cliente y escalarán tu caso

 

https://www.playstation.com/es-es/get-help/contact-us/#tab-705503

 

Un saludo! y espero que finalmente puedas disfrutar del tema. 

 

althurust

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Re: Tema para PS4 para los que tengamos el platino


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LocutusReyBorg

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LocutusReyBorg
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@althurust
ok, gracias, ya lo he activado. Espero que esto no me llene el mail de Spam.

De nuevo gracias, pero insisto, esto debería llegar a través de las notificaciones de PS en la consola. Que en 2 años nunca se ha usado.

Re: Tema para PS4 para los que tengamos el platino

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XmlD

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XmlD
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Me uno al tema, yo tambien saque el platino del juego hara dos meses y nada, es cierto que tenia desactivado el tema de los correos de publicidad, pero ya tengo activos, ¿Se reenvia automaticamente los correos o hay que solicitar que lo reenvien de nuevo?

Gracias.

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Re: Tema para PS4 para los que tengamos el platino

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LocutusReyBorg

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LocutusReyBorg
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 Envía un email al SAT de Sony, al final fue lo que yo  hice.

Les proporcionas tu nick, email de sesión y fecha de nacimiento. Les explicas que no te ha llegado el tema de bloodborne

 

A mi me respondieron en algo mas de un día, me agregaron ellos mismos el tema a mi coleccion (ajustes -> temas). Efectivamente ahí estaba.

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Re: Tema para PS4 para los que tengamos el platino

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XmlD

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Muchas gracias por el consejo, ahora mismo les envio un mensaje

Re: Tema para PS4 para los que tengamos el platino

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IIsombraII

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IIsombraII
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hola que tal

tengo poco mas del año de obtener el platino de bloodborne y nunca me llego el mail de codigo para el tema

 

alguien ya lo tiene aqui en Mexico??

 

saludos

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Tema para PS4 para los que tengamos el platino

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xCHIPERx

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xCHIPERx
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Yo tambien hace meses tengo el platino y el.dlc y todo los tengo al 100% con platino y no he recibido el correo con el tema

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Tema para PS4 para los que tengamos el platino

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Pablim25

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Pablim25
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Hola, buenas noches.  Alguien sabe donde puedo reclamar el tema o te llega asi como asi? 

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Tema para PS4 para los que tengamos el platino

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miguel_872

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miguel_872
Pablim25
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Recuerda que era una promoción limitada un número de usuarios, si no te llega al correo es posible que haya terminado.

Tema para PS4 para los que tengamos el platino



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Pablim25

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Pablim25
miguel_872
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Hola! Si asi lei en algunos lados. Pero también en un grupo de Bloodborne vi gente que actualmente lo pedian y se lo daban. Solo se ponian en contacto con el soporte online de PS y lo obtenian. El problema es que no encuentro esa opción por aca.

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miguel_872

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miguel_872
Pablim25
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Es que esto es la comunidad de usuarios españoles, tendrás qie llamar al soporte de tu region

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Pablim25

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Pablim25
miguel_872
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Mi cuenta es de España porque cuando me la hice alla por 2010 todavia no existia otro store en español entonces, bueno, hice esta cuenta. Me parece raro que no haya chat online con soporte desde esta region 

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CHUSKA32

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CHUSKA32
Pablim25
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Prueba por aquí ;)

 

https://www.playstation.com/es-es/get-help/contact-form/

 

Pero como te ha dicho Miguel, en España Sony no ha habilitado un chat :S 

 

Sólo existe para USA y Latinoamérica. Asi que es posible que tarden en responderte. Otra opción es el Twitter de PlayStation ;)

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