Hola a tod@s:
Tenemos importantes noticias que compartir con todos vosotros sobre vuestros Foros de PlayStation y esas mejoras que ya teníamos pensadas y que llegarán muy pronto tanto a la Comunidad como a la parte de Asistencia técnica.
Desde principios de abril la actual plataforma de Foros, destinados tanto a las conversaciones de nuestra Comunidad como a dar un servicio de Asistencia técnica, estarán diferenciados y separados. Habrá una plataforma dedicada a la Comunidad, y un Foro para Conseguir Ayuda.
Muy pronto compartiremos más detalles con todos vosotros, pero como anticipo queremos ir aclarando algunas dudas que puede sean las más comunes que os vayan surgiendo.
Por favor, dejad aquí abajo cualquier pregunta adicional que creáis no quede cubierta en este Q&A y haremos todo lo posible por contestar.
- ¿Cuáles son los principales cambios para la nueva plataforma?
Llevamos muchos años utilizando la misma plataforma que abarca tanto la conversación de nuestra comunidad como la asistencia técnica online.
En un esfuerzo por escuchar lo que nuestros fans necesitan, hemos seguido vuestros comentarios y opiniones y creemos que es el momento de cambiar ambos canales y dedicar una nueva plataforma a generar contenido conversacional de nuestra comunidad, y otra plataforma a lo que es el la asistencia y servicio técnico.
Habrá diferentes actualizaciones en ambos canales, pero creemos que todo irá mejor si anunciamos dichos cambios una vez podéis hacer uso de ellos.
- ¿Cuándo se hará el cambio a la nueva plataforma?
Tenemos pensado hacer el cambio a principios de abril. Os comunicaremos la fecha concreta próximamente.
- Soy un miembro active de la Comunidad. ¿Qué va a pasar con mis logros (rangos e insignias)?
Apreciamos tu contribución durante años a nuestra Comunidad. Ha sido genial durante estos años ver a miembros de nuestra comunidad creando conversaciones, conociendo nuevos amigos, jugando online juntos, compartiendo sus contenidos y ayudándose entre ellos.
Para asegurarnos de que comienzas el viaje en vuestra nueva plataforma como un miembro ya conocido, añadiremos lo siguiente:
- Miembros de la comunidad con rangos específicos tendrán una calificación en consecuencia desde el día 1.
- Miembros de la comunidad con rangos específicos serán recompensados con una insignia distintiva y exclusiva de acuerdo a su 'Rank' en la Comunidad. Habrá también una insignia muy especial para aquellos usuarios que hayan logrado el nivel 16.
- Tus 'Badges' desaparecerán al movernos a un sistema más dinámico de “gamificación”, de “recompensas”.
- ¿Qué pasará con los contenidos que tenía hasta ahora?
Al movernos a una nueva plataforma necesitamos ser muy selectivos a la hora de trasladar los contenidos, con lo cual vamos a seleccionar los más activos, las conversaciones con más éxito, y los mejores artículos de ayuda y soporte técnico.
En cualquier caso, hilos que ya estén obsoletos por sus temas, quedarán fuera del nuevo sistema.
- ¿Qué pasará con mis mensajes privados?
La función de los mensajes privados no estará disponible teniendo en cuenta que los mensajes a través de PSN están disponibles tanto en PS4, como en dispositivos móviles u ordenadores.
Así que ten muy presente que todos tus actuales mensajes privados del foro serán eliminados.
No tenemos pensado en mantener las firmas como una función y la que tengas ahora no estará disponible en la nueva plataforma.
- ¿Qué pasará con mi avatar?
Al movernos a PlayStaton.com podrás elegir el avatar desde PSN, disponible en cualquier servicio.
- ¿Qué pasa con mi galería de imágenes?
Los contenidos de tu galería no se migrarán a la nueva plataforma y serán eliminados. Solo los contenidos que estén “embedidos” (incrustados) en los hilos migrados (como los vídeos de YouTube o imágenes externas) continuarán como contenidos visuales implementados en dichos hilos.
- ¿Tendremos los mismos territorios /países disponibles que los que tenemos actualmente?
Hay muy pocos cambios una vez que entres en tu Comunidad local y en los Foros de soporte.
Para la Comunidad encontrarás tu página local en tu página de PlayStation.com: por ejemplo, la comunidad española estará disponible en la página de España de PlayStation.com
- ¿Cuándo tendremos más información sobre la nueva plataforma?
Os confirmaremos cuándo, exactamente, se lanzarán las nuevas plataformas de nuestra nueva Comunidad y el Foro de Ayuda.
También pondremos a vuestra disposición un extensor hilo explicando las diferentes funciones y las nuevas actualizaciones para asegurarnos de que aprovecharéis al máximo la nueva plataforma y tendréis una experiencia satisfactoria.
Esperamos que encontréis este pequeño cuestionario útil y como os decía arriba, dejad vuestros comentarios y dudas aquí abajo. Compartiremos más datos con vosotros próximamente.
Salu2
A rescatar fotos y demás como locas xDD
