Reportas o problema na opção da mensagem que aparece?
Isso não te vai resolver nada, a não ser que esteja a ser causado pelo sistema, que não parece ser o caso, mas caso fosse só num próximo update de sistema é que poderia eventualmente ser resolvido, não ia ser algo agora.
Visto não parecer ser o caso, tens de reportar o problema à produtora do jogo, a Rockfish Games, bem como pedir refund a eles neste caso, o jogo é deles não é da Sony, e mesmo que fosse uma produção first party da Sony, terias de contactar a assistência da produtora, ou mesmo a da PlayStation, o fórum aqui é direcionado a jogadores, e não a assistência ou resolução de problemas desses, por vezes há é situações que malta aqui pode ajudar porque sabe o que fazer, neste caso é como te disse contacta o suporte da Rockfish Games para pedir ajuda e reportares o problema, e digo que está a ser uma questão do jogo até mesmo pela perda de progresso.
