Account ändern FF14

[#1]

Hallöchen, wollte mal nach 3 Jahren wieder ne runde FF14 aber nein Account scheint nicht mehr zu existieren.

Habe dann Just for Funktion versucht einen neuen zu erstellen über die selbe e-Mail Adresse das hat funktioniert.

Meine Frage ist wenn mein Account nicht mehr zu existieren scheint wieso kann ich die ID nicht im Log-In Bildschirm der PS4 ändern ? Oder reicht es wenn ich mir das Spiel einfach nocheinmal kaufe und den registrierungs Code in der PS4 eingebe das das automatisch geändert wird ? 

Hab schon versucht den Square Enix Support zu schreiben aber nur ***** link wegen PW ändern.

Liebe Grüße 

[#2]

Bist du sicher, dass du dich noch an die richtige E-Mail Adresse deines Square Enix Accounts erinnern kannst? Accounts werden von Square Enix normalerweise nicht einfach gelöscht. Deine PS4 scheint demnach noch mit dem vorhandenen Account verknüpft zu sein. So lange kannst du dich auch nicht mit einem neuen anmelden.

Schreib dem Support, ob sie deine PS4 vom alten Account trennen können, unter Angabe der ursprünglich verwendeten Mail Adresse des ersten Square Enix Accounts.

https://support.eu.square-enix.com/contact.php?id=614&la=4