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28 avr. 2018
Par OverlordKiller13

OverlordKiller13

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1 Réponse 176 Visites Créé 28-04-2018
28 avr. 2018
Par OverlordKiller13

  Bonsoir, 

 

  J' ai essayé de contacter le support à l' adresse suivante : networksupport@fr.playstation.com mais mon mail étant revenu en erreur je me permet de poster ici mon message. 

 

 

Ce samedi 28 avril 2018 j' ai effectué 2 achats sur votre store en ligne sur ma PS 4. Impossible de télécharger les 2 contenus, ils n' apparaissent pas dans ma bibliothèque et ne sont pas considérés comme achetés dans le store.


Bon de commande :  ( j' ai le numéro )Final Fantasy XIV Edition complète

Cet achat n' ayant pas abouti j' ai retenté ma chance avec l' achat suivant :

Bon de commande : ( j'ai le numéro ) Extension Final Fantasy XIV    Edition Standard

Je dispose déjà du jeu Final Fantasy en format CD ( l' édition au lancement du jeu sans les extensions ) installé sur ma console PS4.

Je souhaitais seulement pouvoir profiter des extensions...Je ne demande pas un remboursement, je souhaite pouvoir télécharger mes achats!

Je vous remercie par avance pour la résolution de mon problème.

Cordialement

 

Overlordkiller13

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Bretons56320

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Bretons56320
Solution Acceptée

Salut @OverlordKiller13 ,

Il faut peut-être désinstaller le jeu en version cd , vu que tu l'as acheté en version complète sur le store .

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