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09 Sep 2014
Von Nikthekid23994

Nikthekid23994

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Stornierung?

4 Antworten 567 Anzeigen Erstellt 09-09-2014
09 Sep 2014
Von Nikthekid23994
Ich habe ausversehen im ps Store ein Spiel gekauft und würde es gern stornieren.<br>Geht das überhaupt und wenn ja wie ?
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Obiwan_Kenoby

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Obiwan_Kenoby
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Hallo,

 

@Nikthekid23994

 

im Normalfall ist eine Rückabwicklung nur möglich, wenn es einen Fehler auf Seiten Sonys gegeben hat.

 

Du wendest Dich mit Deinem Anliegen am Besten direkt an den offiziellen Kundendienst:

 

http://community.eu.playstation.com/t5/Support-PS4/Support-Links-amp-Sony-Helpline-Info/m-p/20744501...

 

Obiwan Kenoby

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Hallo,

 

@Nikthekid23994

 

im Normalfall ist eine Rückabwicklung nur möglich, wenn es einen Fehler auf Seiten Sonys gegeben hat.

 

Du wendest Dich mit Deinem Anliegen am Besten direkt an den offiziellen Kundendienst:

 

http://community.eu.playstation.com/t5/Support-PS4/Support-Links-amp-Sony-Helpline-Info/m-p/20744501...

 

Obiwan Kenoby

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FU_H4CK3R

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FU_H4CK3R
Obiwan_Kenoby
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Deine Aussage ist nicht ganz richtig. Ein ONLINE gekauftes Produkt, in diesem Fall ein Spiel, kann innerhalb von 14 Tagen, ohne Angaben von Gründen, storniert werden - das ist GESETZin Deutschland! Kannst Du mal googeln...

PS DU darfst den Download des Spiels noch NICHT gestartet haben, dann ist es wohl nicht mehr möglich!!!

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Stornierung?

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Obiwan_Kenoby

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Obiwan_Kenoby
FU_H4CK3R
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Hallo,

 

@FU_H4CK3R

 

nur mal so ein kleiner aber wichtiger Hinweis für Dich:

 

Im PSN-Store gilt brittisches und kein deutsches Recht!

 

Und da brauchst Du noch nicht einmal nach suchen, das steht nämlich in den auch von Dir akzeptierten Nutzungsbedingungen von Sony.

 

Wer sich über die von Sony festgelegten Stornierungsbedingungen informieren will, kann dies im Playstation-Hilfesystem ganz einfach tun. Dort hat Sony nämlich alle wichtigen Stornierungsbedingungen in einem ausführlichen Beitrag zusammengefasst:

 

https://www.playstation.com/de-de/get-help/help-library/store---transactions/payments---refunds/game...

 

Obiwan Kenoby

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Nikthekid23994

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Nikthekid23994
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Vielen dank für die Antwort.
Hatte ich mir schon gedacht :(
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