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26 Okt 2018
Von sssebastiannn

sssebastiannn

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Project Cars GOTY - inkompatible AddOns gekauft

9 Antworten 180 Anzeigen Erstellt 26-10-2018
26 Okt 2018
Von sssebastiannn

Moin,

 

habe gestern in den aktuellen Add-On-Angeboten 5 Car Packs für Project CARS gekauft. Diese konnte ich anschließend nicht installieren, da ich die GOTY Version besitze. Daran hatte ich in dem Moment leider nicht gedacht. Normalerweise kenne ich das so, dass in so einem Fall ein Kauf gar nicht erst möglich ist. (Beispiel: Bloodborne GOTY, da kann der Hunters DLC nicht extra gekauft werden bzw da steht 'nicht verfügbar').

 

Ich habe dem Support eine Mail geschrieben und warte jetzt auf Antwort. Aber aus reinem Interesse: kennt jemand die Situation und wie stehen meine Chancen auf Gutschrift?

 

Thx!

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Obiwan_Kenoby

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Hallo,

 

@sssebastiannn

 

solltest Du die Downloadinhalte bereits heruntergeladen haben sieht es eher schlecht für Dich aus, weil dann eine Stornierung wohl nicht mehr möglich ist.

 

Nachfolgend die Informationen zum Thema Stornierungen die Sony in einem Artikel des Playstation Hilfesystem zusammengefasst hat:

 

https://www.playstation.com/de-de/get-help/help-library/store---transactions/payments---refunds/play...

 

Obiwan Kenoby

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Project Cars GOTY - inkompatible AddOns gekauft

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sssebastiannn

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Ja das hatte ich dann auch gelesen. Es stand halt nirgends was von wegen 'Nur kompatibel mit der-und-der-Version' oder ähnlich, deswegen fühle ich mich ein bißchen übertölpelt. Dann muss ich wohl auf die Gnade des Supports hoffen?

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Obiwan_Kenoby

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Hallo,

 

@sssebastiannn

 

das musst Du wohl so oder so, weil nur der offizielle Kundendienst Entscheidungen in dieser Angelegenheit treffen kann.

 

Obiwan Kenoby

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sssebastiannn
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War ne rhetorische Frage. ;)

Danke jdf für deine Antworten!

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Obiwan_Kenoby

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Obiwan_Kenoby
sssebastiannn
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Hallo,

 

@sssebastiannn

 

genau den Smiley wollte ich eigentlich noch dahinter setzen!

 

Drücke Dir die Daumen!

 

Obiwan Kenoby

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Lara_Groft_TGI

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Lara_Groft_TGI
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Beschränk dich bitte in Zukunft auf 1 Thread-Erstellung!

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sssebastiannn

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sssebastiannn
Lara_Groft_TGI
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Ja, habe das System beim ersten Mal nicht verstanden und aus Versehen im GTA Board gepostet. War dann kurz unsicher, konnte aber nichts finden zum Thema löschen. Beim nächsten Mal weiß ich Bescheid.

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Lara_Groft_TGI

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Lara_Groft_TGI
sssebastiannn
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Ja kann schon sein das man mal nichts findet, dagegen gibt es keine Einwände das man dann selbst erstellt, allerdings hast du es 2x erstellt und 1x reicht vollkommen da so oder so alles gelesen wird😉

Project Cars GOTY - inkompatible AddOns gekauft

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