Kredi kartımdan iki defa para çekildi

[#1]

23.11.2018 tarihinde Black Friday indirimlerinden yararlanarak 134 liraya düşen God of War’ı almak için kredi kartı bilgilerimi girdim, onayladığımda ise “bir hata oluştu” yazısıyla karşılaştım, ardından satın alınlar kısmını aldığım ürün gelmişti ancak hesabımdan 2 kez para çekilmiş. Şu an Provozisyonlar kısmında 2 ayrı 134 liralık harcama yapılmış gözüküyor. İlgili bankamın müşteri temsilciliğiyle görüştüğümde iade talebi yapmamı önerdi. Cuma günü 23.01de yaptığım için alışverişi şu an Sony müşteri temsilciliği ile görüşemiyorum.Ne yapmalıyım sizce ? 

[#2]

Merhaba @dogusd

Konu ile ilgili buradan yardım formu oluşturabilir veya hafta içi saat 09:00-17:00 arası 0212 391 04 01 numaralı hattan destek alabilirsin.

[#3]

daha efektif bir yol biliyor musunuz, googlea playstation destek yazınca çıkıyor bunlar zaten ve haftasonu olduğu için ulaşamıyorum. Yardım formlarına da dönülmüyor zaten, daha önce de bi çok konuda yardım formu yolladım hiçbirine geri dönülmedi. 

@denisvuich

[#4]

Ask PlayStation twitter hesabından yardım almayı talep edebilirsin İngilizce seviyesi yeterli düzeydeyse. Herhangi bir geri dönüş olmazsa da pazartesi gününe kadar beklemekten başka bir çare yok ne yazık ki.

target=_blank@dogusd