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11 oct. 2017
Par method_shaolin

method_shaolin

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Thème Platine

3 Réponses 700 Visites Créé 11-10-2017
11 oct. 2017
Par method_shaolin

Bonjour comme beaucoup j'ai platiné Horizon zero dawn il y a maintenant quelques mois, je n'ai en revanche toujours pas reçu le thème sur le store en cadeau du platine.

À qui faut-il s'adresser ?

Merci.

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saglou

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saglou
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bonsoir,

 

il est vrai que c'est pas un remboursement, mais la procédure doit etre un peu près la même.

 

Comment demander un remboursement

Pour demander un remboursement, il suffit de remplir notre formulaire disponible à l'adresse suivante : https://www.playstation.com/get-help/contact-form/ puis de sélectionner "demande de remboursement" dans la liste du menu déroulant de la section "PlayStation Network et compte". Vous devez impérativement disposer des informations suivantes :

  • Votre ID en ligne PSN
  • Votre ID de connexion (adresse e-mail)
  • Votre date de naissance
  • L'intitulé de l'achat que vous souhaitez vous faire rembourser.

Votre demande de remboursement sera traitée dans les meilleurs délais. La validation de votre demande peut demander jusqu'à 72 heures. Si le téléchargement du jeu vers votre console a débuté, votre demande sera rejetée et nous vous en informerons.

Vous pouvez aussi demander un remboursement à l'aide du formulaire situé ici. Pour le remplir, reportez-vous à l'e-mail de confirmation que vous avez reçu au moment de l'achat.

 

j'espère que ce vous sera utile 

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method_shaolin

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Ok je vais essayer merci

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method_shaolin

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