Alter bestätigen ?

[#1]

Hallo Leute, 

und zwar hab ich folgendes Problem ich wollt mir grad die zwei Tage kostenlose Probe Mitgliedschaft gönnen da soll ich mein alter bestätigen ich hab wirklich alles versucht hab die neue id Karte mit den dazugehörigen Nummern eingegeben, aber es kommt immer wieder das Fenster mit das mein alter kann nicht bestätigt werden 

was soll ich tuen ?? 

Bitte um hilfe 

danke im vorraus ;-)

[#2 · Accepted solution]

Hallo,

@Sustanon_23

nicht immer ist Playstation der Schuldige!

Für die Altersverifikation werden ausschließlich gültige und nicht temporät ausgestellte Personaldokumente des Landes akzeptiert für das der jeweilige PSN-Store zuständig ist!

Ich nehme mal an Du besitzt die deutsche Staatsangehörigkeit und arbeitest daher mit dem deutschen PSN-Store!

Hier funktionieren ausschließlich ein deutscher Personalausweis oder ein deutscher Reisepass für die Altersverifikation! Kein anderes Personaldokument wird hier akzeptiert, kein temporär ausgestelltes Ersatz-Personaldokument und auch kein deutscher Aufenthaltstitel.

Ist Dein deutscher Personalausweis oder Dein deutscher Reisepass noch gültig oder evtl. abgelaufen?

Abgelaufene Personaldokumente werden in den PSN-Stores ebenfalls nicht anerkannt!

Es gibt einen funktionierenden Workarround der ohne eine Altersverifikation im PSN-Store auskommt. Besorge Dir einfach eine PSN-Guthaben-Karte oder eine Playstation-Plus-Abonnements-KArte im lokalen Einzelhandel, wie zum beispiel Edeka, Rewe, Lidle oder Meiamarkt bzw. Expert oder Saturn. Auch kannst Du Dir PSN-Guthaben-Kodes oder Playstation-Plus-Abonnements-Kodes in einem Internet-Shop Deines Vertrauens, wie zum Beispiel Amazon, erwerben! Es ist allerdings darauf zu achten, das die Karten bzw. Kodes zu dem PSN-Länder-Store seines SEN/PSN-Konto-Profiles passen! Zu einem deutschen SEN/PSN-Konto-Profil passen ausschließlich deutsche Karten bzw. Kodes! Also immer erst die Landesflagge der KArten kontrollieren bzw. auf die Länderbezeichnung der Artikel-Beschreibungen schauen!

Für die Altersverifikation ist in einem solchen Fall der Verkäufer zuständig! Wie und ob überhaupt der diese ausgestaltet ist dessen Angelegenheit! Die dadurch erhaltenen Kodes lassen sich dann im PSN-Store ohne eine weitere Altersverifikation einlösen!

Obiwan Kenoby

@Sustanon_23

[#3]

Wie willst Du denn mit 13 das anstellen?

Besser wäre Du wendest Dich an die Stelle, die es vllt. interessiert!

An den PSN-Support!

Playstation Kontaktformular

@xshirley13x

[#4]

Ich hab das selbe Problem aber halt mit PaySafe !!!

[#5]

Also ich habe das selbe Problem, wollte mit paysafe aufladen, aber beim Alter bestätigen komme ich nicht weiter, fehlgeschlagen bitte später erneut versuchen seit Tagen . Ausweis ist aktuell und bis Dezember gültig  

[#6]

Hallo,

@pumuckl1975

Standardfrage: Hast Du den Buchstaben mit eingegeben?

https://praxistipps.chip.de/ps4-so-bestaetigen-sie-ihr-alter-im-psn_32832

Obiwan Kenoby

@pumuckl1975

[#7]

Hey Ps4 forum.. Habe mir eine paysafe geholt weil ich ein Monat plus Mitgliedschaft kaufen wollte, aber beim Alter bestätigen kommt Fehler Meldung nicht möglich  habe auch den Buchstaben weggelassen und sogar über die app versucht  keine Chance . Was kann man tun 

[#8]

Siehe:

[FAQ] PSN - Abo - PlayStation Forum

@pumuckl1975

[#9]

Dafür ist eine Kreditkarte nötig ( Testabo, 1 Monat) erst ab 3 Monats Abo ist keine Kreditkarte nötig 

[#10]

Hallo Leute, 

ich habe mir eine 10€ paysafecard geholt und wollte sie eingeben ich gab den Personalausweis von meinem Vater ein aber da steht die ganze zeit Alter nicht bestätigt

was soll ich jetzt tuen

Währe nett wenn ihr mir helfen könntet 

danke im voraus 

[#11]

deinen eigenen ausweis verwenden...

wenn man jeden ausweis nehmen könnte den man wollte würde eine derartige abfrage wenig(er) sinn machen... -.-"

mfg

Olli

@raksrosh

[#12]

Bin aber nicht 18

Und bei meinem Freund hat es geklappt 

[#13]

Hallo,

@raksrosh

dann solltest Du warten, bis Du volljährig bist.

Die Verwendung eines fremden Personaldokuments ist meiner unmaßgeblichen Information nach verboten!

Obiwan Kenoby

@raksrosh

[#14]

Ebenso ist es verboten Fake-Accounts zu erstellen und zu verwenden denn bei Unter- (Kinder-) Kontos kann kein Guthaben aufgeleden werden, daher ist der Fake-Account durch den Support sperren zu lassen und sich durch seine Eltern ein Unterkonto erstellen zu lassen das den AGB entspricht.

@raksrosh

[#15]

Es ist doch mein Vater wenn man nicht voll jährig ist dann müssen die Erziehungsberechtigten ja das machen

@Obiwan_Kenoby

[#16]

Die Weitergabe von SEN-Accounts und deren Login-Daten ist laut AGB auch untersagt, daher kann ein Minderjähriger auf gar keinen Fall Guthaben aufladen.

@raksrosh

[#17]

Ja und genau das ist es, dein Vater muss über seinen Hauptaccount Geld aufladen , Und dir es für dein Kinder/Unterkonto frei geben. Das ist der Sinn der ganzen Sache, sonst könnte jeder mit irgend einem Ausweis sich verifizieren 

@raksrosh

[#18]

Bei mir funktioniert es auch nicht hab schon alles probiert 

[#19]

hab Bei Geburtstag Datum z.b 18 10 1999 also ohne Punkte dann hat es geklappt

[#20]

Hallo,

ich habe ein Problem. Unzwar wenn ich mein Alter bestätigen möchte steht dort immer Altersüberprüfung fehlgeschlagen. 

Ich habe alles Probiert (Reisepass und Perso) 

Ich habe bei Block 3 nicht das D hingeschrieben, habe mich nicht vertippt und bin deutscher und dem der den pero gehört ist auch über 18 und deutscher. Brauche schnell hilfe

[#21]

theoretisch wenn du alle daten richtig eingegeben hast sollte die altersbestätigung auch funktionieren - tut sie es unter diesen bedingungen nicht wird dir hier in einem reinen user/community forum keiner helfen können

hier könnte höchstens doch noch geholfen werden irgendein eingabefehler gefunden zu werden wie zB:

die auswahloption neuer/alter perso-typ oder die frage ob der perso evtl. abgelaufen ist

für alles darüber hinaus wirst du dich direkt an den support wenden müssen

mfg

Olli

@reeqex

[#22]

Zitat:

"bin deutscher und dem der den pero gehört ist auch über 18 und deutscher."

Du sprichst über dich in der dritten Person?

...

Wende dich an den Support und halte das Foto vom Personalausweis bereit damit der Support diesen mit den Angaben des Accounts abgleichen und gegebenenfalls weitere Schritte einleiten kann.

@reeqex

[#23]

Ist nicht mein Pero bin keine 18

@Staffsgt