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19 Feb 2018
Von dobadi1061

dobadi1061

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PS PLUS KARTE ZU FESTE GERUBBELT

12 Antworten 3.398 Anzeigen Erstellt 19-02-2018
19 Feb 2018
Von dobadi1061

Hi Leute weiß nicht ob ich hier richtig bin aber habe mir gestern an der Tankstelle eine ps plus Karte gekauft für 3 Monate beim rubbeln gab es Schwierigkeiten also habe ich bisschen fester gerubbelt . War wohl zu feste und das Feld ist jetzt kaputt siehe Bild .. kann die letzten 4 zahlen nicht mehr sehen . War heute in der Tankstelle wo ich sie mir gekauft habe und die Verkäuferin meinte das ich mich an Sony senden muss und das zurück erstattet bekomme . Ihr Sohn hatte wohl das selbe Problem . Mit freundlichen Grüßen Dogukan kaya E2A9CAC2-9690-4C89-989A-47B7CE4E7F43.jpeg8AC1B0EE-CDC1-49E1-824A-3FDAD79BEA41.jpeg697D5D8C-C2E4-43C6-9C4C-D5FDE2230476.jpeg

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SPEEDY3003

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"beim rubbeln gab es Schwierigkeiten also habe ich bisschen fester gerubbelt . War wohl zu feste und das Feld ist jetzt kaputt siehe Bild .."

 

lol ... vom bild her ist das schon eher mutwillige zerstörung als rubbeln

hab über die jahre hinweg schon viele rubbellose, guthaben karten und darunter auch viele von sony freigerubbelt und nie solche probleme gehabt...

 

...wenn es bei sowas tatsächlich zu "problemen" kommen sollte hört man doch eher auf und geht damit direkt zurück zum laden

besser als so ein zustand wo der verkäufer nicht sagen kann ob der code direkt von anfang an zerstört wurde oder nicht...

 

...ansonsten - oben rechts das lupensymbol führt zur suchfunktion des forums

einfach mal da dein problem eingeben und sehen und staunen

 

mfg

Olli

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dobadi1061

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Hey olli Danke für deine schnelle Antwort . Leider komme ich hier nicht klar kannst du mir vielleicht verraten ob die Hotline kostenpflichtig ist ? 

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Obiwan_Kenoby

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Hallo,

 

@dobadi1061

 

bei Eigenverschulden ist Dein Verkäufer der erste Ansprechpartner mit der freundlich vorgetragenen Bitte um Kulanz!

 

Weiterhin könntest Du Dich an den Hersteller der Karte, das ist bei Dir wohl die Firma EPAY wenden und dort freundlich um Unterstützung bitten:

 

https://epay.de/de/hilfe-support/

 

Verpflichtet Dir bei Eigenverschulden zu helfen sind aber beide nicht!

 

Ich sehe auf den Fotos Deiner Karte leider auch keine Kontrollnummer!

 

Ob also der offizielle Kundendienst von Sony Dir helfen kann ist überaus fraglich, weil es sich ja um eine Dritt-Anbieter-Karte und dazu auch noch ohne Kontrollnummer handelt.

 

Wenn Du es trotzdem versuchen möchtest, findest Du die aktuellen Kontaktdaten zum offiziellen Kundendienst von sony im Playstation-Hilfesystem auf der offiziellen Playstation-Webseite!

 

Bislang war das zuletzt immer eine ganz normale Festnetz-Telefonnummer und keine Mehrwert-Nummer mit erhöhtem Verbindungsentgeld. Was aber nicht heißt, das sich das nicht ändern kann.

 

Zukünftig würde ich Dir den Weg über Online-Kodes empfehlen, zum Beispiel von Amazon. Die werden per Email innerhalb weniger Minuten zugestellt, und da muss nichts erst freigerubbelt werden!

 

Obiwan Kenoby

 

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Nicht mehr lange und die so misshandelten Karten starten eine "metoo-Kampagne".

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Lara_Groft_TGI

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Die Karte tut mir echt leid aber genau so werden die von jeden aufgerubbelt die dann ihre Codes nicht mehr lesen können, danke für das Beispielbild 😉

Selbst schuld und beim nächsten mal etwas weniger Wut einsetzen dann klappt es auch 😐

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chaosreider484

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Hi ich habe mir ein Psn Card gekauft und habe die dann mit einem Geld Stück auf und dann habe ich wohl zu fest gegrubeld und jetzt kann ich die letzten 4 Ziffern nicht erkennenimage.jpg

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SPEEDY3003

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chaosreider484
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lese doch einfach mal was hier schon in diesem thread dazu steht oder in fast allen anderen zum selben thema (suchfunktion oben rechts - das lupensymbol)

 

mfg

Olli

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boez_17

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hallo PS 4 vertreter ich habe heute zu fest gerubelt meine 12 monate mitgliedschaft Karte , breuchte hilfe kann man trozdem den nummer noch kriegen von meine karte . Auf Kasenbong stehet karte Aktiviert , kartennummer 6338 6404 1820 3215 .

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Obiwan_Kenoby

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Hallo,

 

@boez_17

 

hier gibt es keine "PS 4 vertreter".

 

Der Einzige mit dem Du einen Vertrag eingegangen bist und dem Du Dein Geld bezahlt hast ist Dein Verkäufer. Sony selbst stellt schon seit langer Zeit keine eigenen Guthaben- oder Abonnement-Karten mehr her.

 

Versuche es und frage Deinen Verkäufer ganz freundlich um einen Umtausch auf Kulanz. Verpflichtet Dir die Karte umzutauschen ist er aber nicht, weil Dein Anliegen nicht unter die gesetzlich geregelte Gewährleistung fällt.

 

Die meisten Guthaben- oder Abonnement-Karten in Deutschland werden von dem Dritt-Anbieter "EPAY" hergestellt. Wer der Dritt-Anbieter ist der Deine Karte hergestellt hat solltest Du auf der Rückseite der Karte feststellen können. Versuche dort Dein Glück und frage freundlich an, ob man bereit ist Dir zu helfen. Auch der Dritt-Anbieter ist dazu nicht verpflichtet.

 

https://epay.de/de/hilfe-support/

 

Sony hat darüber hinaus Informationen zum Thema Guthaben- und/oder Abonnement-Karten in einem Artikel des Playstation Hilfesystem zusammengefasst:

 

https://www.playstation.com/de-de/get-help/help-library/store---transactions/voucher-redemption/prob...

 

Zukünftig würde ich Dir empfehlen auf Online-Kodes zurückzugreifen. Die bekommst Du meist innerhalb weniger Minuten per Email zugestellt. Das Risiko etwas zu beschädigen reduzierst Du damit auch gegen Null, weil bei dem Vorgang nichts mehr mechanisch bearbeitet werden muss.

 

 

Obiwan Kenoby

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Tamer_ArABB

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Tamer_ArABB
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Ich kann mein ps plus Karte nicht mehr lesen brauche Hilfe bitte bei mir melden

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