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Playstation Staff
26 Jun 2017
Von tamamoro

Fix & Connect - Hilfe bei PS4 Verbindungsproblemen

[ Bearbeitet ]
6 Antworten 5.369 Anzeigen Bearbeitet 09-01-2018
26 Jun 2017
Von tamamoro

Hallo Community,

 

unser neues Online-Tool zur Hilfe bei der Behebung von Verbindungsproblemen der PS4 und PlayStation Network, ist ab heute für unsere Benutzer in Europa verfügbar.

 

https://connection.support.playstation.com/#

 

Es ist kostenlos, schnell, einfach zu bedienen und rund um die Uhr verfügbar.

 

fixconect forum image.JPG

 

Wir decken die 3 häufigsten Fragen zur Verbindung:

 

  • Ich kann auf meiner PS4 keine Internetverbindung herstellen
  • Ich kann mich nicht beim PSN anmelden
  • Online-Spiele laufen schlecht

 

Also zögert bitte nicht, unsere Fix & Connect Webseite zu besuchen, falls ihr irgendwelche der oben genannten Verbindungsproblemen habt.

 

Liebe Grüße,

 

tamamoro

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LABELS: Online - PSN


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QuIcKsC-oPe

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QuIcKsC-oPe
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Hallo.

Ich suche die Nummer von support oder eine Email Adresse.

Grund: mir hat ein Hacker angedroht meinen Accout zu hacken

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Fix & Connect - Hilfe bei PS4 Verbindungsproblemen

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SPEEDY3003

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SPEEDY3003
QuIcKsC-oPe
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1) wie wäre es mit dem link oben aus dem startbeitrag?! - wirst doch einen grund gehabt haben warum du gerade diesen thread genommen hast oder?

2) suchfunktion des forums / google brachten alles nichts?!

3) solltest auf so eine drohnung eh nichts geben...

 

mfg

Olli

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Fix & Connect - Hilfe bei PS4 Verbindungsproblemen

C.C.: My mental health is just a sick game to you, isn't it.
Niles: Rack 'em up, let's play again.

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benniheitzer

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benniheitzer
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Also zu meinem Problem finde ich irgendwie keine Lösung.

Ich werde seit 4 Tagen als offline angezeigt und all meine Versuche mich auf online zu stellen schlugen fehl.

Merkwüriger weise kann ich aber online spielen. Etwas weiteres komisches ist, dass keiner meiner freunde mich als online sieht.

Dinge die ich schon gemacht habe: Mich als [online] anmelden , bei meinem Profil überprüft ob ich "als offline anzeigen" aktiviert habe ..... bin "online" und ich habe noch meine Einstellungen überprüft und nichts gefunden. Ich habe seit 4 Tagen einen neuen Router, jedoch haben andere im Haus keine Probleme damit.  

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Obiwan_Kenoby

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Obiwan_Kenoby
benniheitzer
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Hallo,

 

@benniheitzer

 

dieses Phänomen wird bereits vielfach im Forum behandelt und es gibt auch schon einen bei Vielen funktionierenden Workarround!

 

Schaue doch das nächste Mal, bevor Du einen Beitrag und/oder Thread schreibst oder eröffnest oben im Forum-.Fenster mal unter "NEUE BEITRÄGE" ob Dein Thema nicht evtl. bereits erörtert wird! Auch die Foren-Suchfunktion, Lupensymbol oben rechts im Foren-Fenster, kannst Du ganz einfach dafür benutzen!

 

http://community.eu.playstation.com/t5/PS4-Support/Werde-offline-angezeigt-obwohl-ich-online-bin/m-p...

 

Obiwan Kenoby

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Fix & Connect - Hilfe bei PS4 Verbindungsproblemen

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Zitate aus meinen Beiträgen AUSSCHLIEßLICH mit Quellenangabe!

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YOLFWOLF

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YOLFWOLF
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Liebe Community,

ich habe seit 2 Tagen das Problem, dass ich mich nicht mehr mit meiner PS4 mit dem Internet verbinden kann.
Das W-LAN an sich funktioniert auf meinem Laptop, Handy sowie Fernseher einwandfrei, nur auf der PS4 funktioniert es nicht. Wenn ich dann die Internetverbindung teste klappt alles bis auf die Verbindung mit dem PSN schlägt fehl. Ich habe leider nicht die Möglichkeit meine Konsole mit einem Lan-Kabel zu verbinden, da der Router in dem Zimmer daneben steht, allerdings funktioniert das W-Lan ja überall.
Wenn ich mich dann versuche beim PSN anzumelden, kommt die Meldung: Serververbindung nicht möglich (CE-38703-1).
Kann mir bitte jemand helfen?
P.S. gestern Abend war ich sogar für 2 Stunden online, aber heute funktioniert es wieder nicht... :(


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Fix & Connect - Hilfe bei PS4 Verbindungsproblemen

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Obiwan_Kenoby

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Obiwan_Kenoby
YOLFWOLF
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Hallo,

 

@YOLFWOLF

 

das WLAN ist ja auch nicht direkt Dein Problem, da Du ja selber schreibst, das eine Verbindung Deiner Konsole per WLAN aufgebaut wird und nur die Verbindung zum PSN nicht funktioniert!

 

Werfe einmal einen Blick in die Routerbibel hier im Forum:

 

http://community.eu.playstation.com/t5/Gaming-Network-Support/Die-Routerbibel/m-p/13927865/M2415

 

Solltest Du dort nicht fündig werden, so poste hier in diesem Thread ALLE Informationen, und zwar Zeile für Zeile und so ausführlich wie nur irgend möglich, aus dem Artikel "Hinweise zu Anfragen im Forum" aus der Routerbibel hier im Forum!

 

Wenn man keine Möglichkeit hat Netzwerkkabel direkt zu verlegen gäbe es durchaus Alternativen dazu, zum Beispiel DLAN/Powernet. WLAN als Methode der Anbindung von Konsolen an das Internet ist die denkbar schlechteste aller Alternativen! Keine andere Methode ist langsamer, instabiler sowie störanfälliger als die drahtlose Anbindung per WLAN.

 

Abschließend bemerkt, wenn Du schon meine Beiträge liest, dann doch bitte komplett, also auch die unter jedem meiner Beiträge stehende Signatur!

 

Obiwan Kenoby

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Fix & Connect - Hilfe bei PS4 Verbindungsproblemen

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