Bonjour à toutes et à tous,
A partir du 1er mars 2019 nous allons débuter un processus de migration des discussions les plus actives du Forum et des éléments les plus importants du Support vers notre nouvelle plateforme.
Durant ce temps, tous les sujets des Forums PlayStation ne seront accessibles qu’en lecture seule pour faciliter le processus de migration.
Nous allons tout de même ouvrir un forum temporaire durant cette phase, pour vous permettre d’échanger avant que la migration soit complète et que la nouvelle plateforme soit ouverte ! Ce forum temporaire ne sera utilisé que pour la période de transition et aucun de ces messages ne sera transféré vers le nouvel environnement communautaire.
La section Assistance du forum actuel va rester ouverte durant la période de migration, vous permettant de continuer à poser vos questions ou remonter vos soucis. Toutefois, les contenus, questions, réponses et solutions publiés après le 1er mars ne seront pas transférés sur la nouvelle plateforme.
Une fois la migration complète, nous avons hâte de vous accueillir sur les nouveaux Forums PlayStation et Forums d’Assistance !
Foire Aux Questions (FAQ)
Après cette annonce importante concernant vos Forums PlayStation et les prochaines mises à jour qui vont être déployées très bientôt sur les parties Communautaires et d’Assistance nous avons réfléchi aux questions que vous alliez vous poser et nous tentons d'y répondre ci-dessous.
Début avril notre plateforme de forums actuelle, dédiée à la Communauté et à l’Assistance, sera séparée en 2 sections distinctes. Une plateforme Communautaire et un Forum d’Assistance.
Nous aurons plus d’informations à vous partager bientôt, mais nous voulions d’abord répondre aux questions que vous allez certainement vous poser avec cette annonce.
N’hésite pas à en laisser de nouvelles ci-dessous si nous n’y avons pas répondu dans cette FAQ et nous ferons de notre mieux pour y répondre !
- Quels sont les principaux changements avec la nouvelle plateforme ?
Depuis de nombreuses années nous avons profité de la plateforme actuelle dédiée à la Communauté et à l’Assistance en ligne.
Nous avons écouté diverses opinions et retours des utilisateurs et nous pensons qu’il est temps de séparer les deux espaces et dédier une nouvelle plateforme à la Communauté et une autre à l’Assistance et au Support.
Il y a différentes mises à jour qui arriveront sur les deux sections, mais nous annoncerons tout ça une fois que tout le monde aura pu découvrir ces nouveaux espaces.
- Quand allons-nous migrer vers ces nouvelles plateformes ?
Nous prévoyons de migrer début avril, la date exacte sera bientôt annoncée.
- Je suis un membre actif de la Communauté. Que vont devenir mes Badges et mon Rang ?
Nous avons apprécié votre contribution à la Communauté durant toutes ces années. Nous avons pu voir les membres de la Communauté créer des conversations, rencontrer de nouveaux amis, jouer en ligne ensemble, partager leurs contenus et s’aider entre eux.
Pour être sûr que vous commenciez votre voyage vers la nouvelle Communauté en étant un membre reconnu nous allons mettre ceci en place :
- Les membres de la Communauté avec des Rangs spécifiques auront un score spécifique dès le 1er jour
- Les membres de la Communauté avec des Rangs spécifiques auront un badge unique symbolisant leur rôle au sein de la Communauté. Il y aura aussi un Badge spécial pour ceux ayant réussi à atteindre le Rang 16.
- Les Badges seront supprimés et un nouveau système plus dynamique de gamefication sera mis en place.
- Que vont devenir mes précédents contenus ?
Avec le passage à une nouvelle plateforme, nous devons être très sélectif lors de la migration de vos contenus en sélectionnant les conversations les plus actives et les articles d’assistance les plus précieux.
Néanmoins, les conversations obsolètes seront supprimées.
- Que vont devenir mes messages privés ?
Les messages privés ne seront plus disponibles puisque la Messagerie PSN est maintenant disponible sur PS4, Mobile et Ordinateur.
Vos messages privés actuels seront supprimés.
- Que va devenir ma signature ?
Nous ne prévoyons pas de converser la fonctionnalité des signatures et votre signature actuelle ne sera pas conservée sur la nouvelle plateforme.
- Que va devenir mon avatar ?
Avec le passage des forums sur PlayStation.com vous pourrez choisir un Avatar du PSN mais vous ne pourrez pas uploader votre propre image.
- Que va devenir ma galerie d’images ?
Votre galerie ne sera pas migrée vers la nouvelle plateforme et tous les contenus vont être supprimés. Seuls les conversations migrées contenant des éléments intégrés (comme des vidéos YouTube et des images externes) garderont les éléments affichés.
- Aurons-nous les mêmes pays pris en charge ?
Il y aura peu de changements concernant les Forums locaux pour la Communauté et l’Assistance.
Pour la Communauté vous retrouverez votre page locale sur le site PlayStation.com de votre pays. Par exemple la Communauté française sera disponible sur la page PlayStation.com française : https://www.playstation.com/fr-fr/
La Communauté et l’Assistance en arabe demandent un peu plus de temps pour être intégrées, nous vous tiendrons informés des mises à jour à ce sujet.
- Quand aurons-nous plus d’informations à propos de la nouvelle plateforme ?
Nous vous confirmerons dès que possible quand les nouvelles plateformes de Communauté et d’Assistance seront mises en place.
Il y aura aussi plus d’informations concernant les différentes fonctionnalités et nouvelles mises à jour pour être sûr que tout le monde profite au maximum de cette nouvelle expérience !
Nous espérons que cette FAQ répond à vos premières questions concernant la migration vers une nouvelle plateforme, n’hésitez pas à nous laisser vos autres questions ci-dessous ! Nous partagerons bientôt de nouvelles informations avec vous.
Bonne journée !
j’espère qu'on va les retrouver telle quelles sont 
