Error al iniciar cinematica de The Last Of Us

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Yo este dia al iniciar The Last Of Us continuaba por el capitulo de la ciudad de " Bill " cuando al fin me encuentro con Bill lo tenia que seguir para ocultarnos y tenias que correr hasta llegar a un refugio y llegue al refugio y solo faltaba entrar en la puerta y entre ala puerta cuando de repente no inicia la cinematica que tenia que salir y se queda en pantalla negra y la consola empieza hacer un sonido repetitivo que no dejaba reproducir el disco y vi videos de ese sonido pero no es igual solo son que el disco se deja de reproducir y eso es lo tipico que sale en esos videos pero mi caso es diferente ya que el sonido es repetitivo eh intorelable da lastima que no puedas seguir despues de un largo procedimiento que hise. Necesito ayuda. PD:No es el lector de la consola porque probe otros juegos y los reproducia ayuda. Yo era usuario XBOX pero me cambie a Playstation porque vi que dan un buen servicio y me gustaron sus juegos exclusivos pero no puede ser que me decepcionen con esto :( Ayuda.

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Prueba desinstalando el juego y lo vuelves a instalar. 

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A mi me pasó al inicio del juego, que se quedo la pantalla en negro con las esporas revoloteando y no seguía, lo que hice fue salir del juego y volver a entrar, asi se me solucionó a mi, igual es un error puntual porque el juego va genial ^^ si te pasa siempre en ese punto aun reiniciando el juego, haz lo que dice erprimo, igual se te ha instalado mal, incuso (si es digital) yo volveria a descargar el juego pero por cable, por si acaso. 

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Si intentare eso porque en verdad este es un juegazo no puede ser que me falle siendo Fisico eh original :( 

A empezar de nuevo :,(

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Yo necesitaría que me ayudaran 

Ya que al iniciar el juego tarda mucho pero no me molesta 

Lo que me molesta es que ala jugar el juego no se ven lase cinematicas ni tampoco se escucha nada 

Se queda la pantallá negra 

Y necesitarían que me ayuden

Lo compre en disco